Questions Fréquemment Posées
1. Les extensions de cheveux que vous commercialisez sont-elles en cheveux naturels ?
OUI, ABSOLUMENT. Les extensions de la catégorie extensions en cheveux naturels sont fabriquées uniquement à partir de cheveux naturels 100 %, purs, remy et sains, soigneusement sélectionnés et travaillés.Nos produits sont livrés dans des emballages originaux scellés qui attestent également qu’ils sont en cheveux naturels 100 % et sont toujours accompagnés d’une facture fiscale.
2. Les extensions peuvent-elles être coiffées ?
Bien sûr que oui, puisqu’elles sont en cheveux naturels, elles se comportent exactement comme vos propres cheveux. Elles peuvent être colorées, coiffées, permanentées, etc.3. Le colis peut-il être vérifié à la réception ?
Malheureusement non, car aucune société de livraison du pays ne le permet plus. En revanche, vous disposez d’un délai de 10 jours ouvrables pour échanger ou même retourner le produit.4. Si la nuance commandée ne me convient pas, peut-on l’échanger ?
Oui, il est possible d’échanger, à condition de choisir une autre nuance de notre nuancier ou de nous renvoyer le colis, avec une petite mèche de vos cheveux, en contre-remboursement « colis échange ».5. Si la couleur des extensions reçues n’est pas identique à celle de mes cheveux, peut-on les teindre ?
Bien sûr ! Les extensions sont 100 % naturelles, donc elles se comportent de la même manière et peuvent être teintes sans aucun problème !6. Quelle longueur d’extensions me convient ?
Le mieux est de mesurer à partir du lobe de l’oreille, puis de décider vous-même quelle longueur vous préférez.7. Quelle longueur minimale doivent avoir mes cheveux pour poser des extensions ?
Pour les extensions clip-on, nous recommandons une longueur minimale de 6 cm, et pour les extensions kératine et microring au moins 8 cm. Pour les queues de cheval, il suffit d’avoir une longueur minimale permettant d’attacher vos cheveux en chignon ou en queue de cheval.8. J’habite à la campagne, la livraison est-elle possible ?
Oui, bien sûr, car nous travaillons avec une société de livraison qui atteint chaque coin du pays en 24 heures à votre domicile, pour seulement 25 RON.9. Quelle est la différence entre cheveux naturels et synthétiques ?
Les cheveux naturels peuvent être : teints, bouclés, lissés (à toute température), frisés, permanentés, lavés, et se comportent exactement comme vos propres cheveux. Les cheveux synthétiques sont plus rigides, ne peuvent pas être teints, mais peuvent être lissés à une température maximale de 150 degrés.10. Les extensions clip-on peuvent-elles être attachées en queue de cheval ?
Oui, les clips sont petits et très discrets, ils ne peuvent pas être observés dans vos cheveux, il suffit simplement de les positionner différemment.11. Voit-on la différence entre cette queue de cheval appliquée et les cheveux naturels ?
Aucune différence ne sera visible, c’est comme si c’était vos propres cheveux attachés en queue de cheval.12. Y a-t-il un risque que les extensions tombent ?
Certainement pas, tous les systèmes de fixation sont très sûrs. Soyez naturelle !13. En combien de temps mon colis arrive-t-il ?
Normalement en 24 heures à votre adresse, si la commande a été passée avant 16h00.Attention !!! Les commandes enregistrées le samedi et le dimanche seront expédiées le lundi et livrées le mardi. Les commandes prises le vendredi seront livrées le samedi dans la première partie de la journée.
14. Comment choisir la bonne couleur pour mes cheveux ?
Le mieux est d’examiner attentivement les nuances de notre catalogue. Si vous n’êtes toujours pas sûre, plusieurs options existent : vous pouvez nous envoyer 2-3 photos prises à la lumière naturelle à l’adresse e-mail [email protected], accompagnées de votre numéro de téléphone, et vous recevrez une réponse rapide, ou nous communiquer un code de coloration après consultation avec votre styliste.15. Quelle est la longueur des franges ?
Les franges ont une longueur standard de 20 cm et peuvent être ajustées selon la physionomie de chaque personne.16. Comment entretenir les extensions de cheveux ?
Les extensions s’entretiennent très facilement, exactement comme vos cheveux, à condition d’être bien hydratées. Elles se lavent chaque fois que nécessaire, pas aussi souvent que vos propres cheveux, avec un shampoing nourrissant et obligatoirement un après-shampoing ou un masque. Faites très attention à ne pas frotter les cheveux pendant le lavage et à ne pas les brosser lorsqu’ils sont mouillés. À la fin, vous pouvez les lisser avec un fer et elles seront comme neuves. L’utilisation d’une brosse professionnelle pour extensions est recommandée.17. Combien coûte la livraison ?
Le prix du transport varie entre 18 et 25 RON, selon le poids, le volume du colis et le montant du remboursement.18. Avez-vous des partenaires qui posent aussi les extensions ?
Oui, nous collaborons actuellement avec de nombreux salons et coiffeurs que nous pouvons vous recommander en toute confiance, même dans votre ville !19. Avez-vous des magasins où je peux les récupérer personnellement ?
Nous avons des partenaires qui ont des produits en stock dans la majorité des villes du pays.20. Quelle est la différence entre les extensions clip-on et kératine/microring ?
Les extensions clip-on peuvent être appliquées facilement à la maison et retirées quand vous le souhaitez, tandis que celles à la kératine/microring sont appliquées uniquement par un professionnel et sont permanentes.21. Les extensions synthétiques peuvent-elles être teintes ?
Les extensions synthétiques ne peuvent pas être teintes, mais une large palette de couleurs est disponible pour choisir la nuance adaptée, et elles existent en version cheveux raides, ondulés et bouclés.22. Pour les extensions ondulées et bouclées, après lavage, deviennent-elles raides ?
Toutes les extensions ondulées et bouclées sont fabriquées à partir de cheveux naturels ondulés et bouclés, tels que créés par la nature, et se comportent comme tout cheveu ondulé/bouclé.Après le lavage, elles reprennent leur forme initiale, même si elles ont été coiffées.