UMTAUSCH UND RÜCKGABE VON PRODUKTEN

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten vollständig zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, haben Sie die Möglichkeit eines Umtauschs oder einer Rückgabe gemäß den untenstehenden Bedingungen.

PRODUKTUMTAUSCH

Wenn Sie das Produkt umtauschen möchten (Farbe, Länge, Typ):

Senden Sie das Produkt an SC ROYAL HAIR SRL zurück
Die Versandkosten trägt der Kunde
Nach Erhalt kontaktieren wir Sie zur Bestätigung des neuen Produkts
Das neue Produkt wird innerhalb von 2–3 Werktagen geliefert

WESENTLICHE REGEL (SEHR WICHTIG)

Im Falle eines Umtauschs wird, wenn das goldene Siegel geöffnet wurde, das Produkt jedoch NICHT benutzt wurde, eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 25% des Produktwerts erhoben.

Sie können Farbe, Länge, Gewicht und Qualität überprüfen, ohne das Siegel zu beschädigen.

ANNAHMEBEDINGUNGEN

Die Produkte müssen:

In einwandfreiem Zustand sein
In der originalen, unbeschädigten Verpackung sein
Keine Gebrauchsspuren aufweisen
Ein intaktes goldenes Siegel haben

Die Produkte müssen zusammen mit allen Zubehörteilen, erhaltenen Geschenken und Kaufdokumenten zurückgesendet werden.

Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden abgelehnt und an den Kunden zurückgesendet.

ACHTUNG! RÜCKGABE NICHT MÖGLICH FÜR:

Produkte ohne goldenes Siegel
Getragene, geschnittene, gefärbte oder beschädigte Produkte
Clip-on Extensions oder einzelne Strähnen (aus hygienischen Gründen)
Veränderte Perücken (geschnittenes Netz oder erzwungenes Verstellsystem)

Gesetzliche Umtauschfrist: 14 Kalendertage

WIE SIE EINE RÜCKGABE EINLEITEN

Füllen Sie das Rückgabeformular aus
oder
Kontaktieren Sie uns innerhalb von maximal 3 Tagen nach Erhalt: 0754638657 / 0786 037 778

Nach dem Ausfüllen des Rückgabeformulars wird automatisch eine Abholanfrage an das Kurierunternehmen erstellt. Sobald das Paket in unserem Lager eingegangen ist, werden Sie von der Retourenabteilung zur Bestätigung und Bearbeitung kontaktiert.

Wenn Sie das Paket selbst versenden möchten, senden Sie es bitte an die unten angegebene Adresse.

RÜCKSENDEADRESSE

SC ROYAL HAIR SRL
Bld. 1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A, Sp. Com. 21, Parter
Suceava, Rumänien

Versand nur per Kurier
Keine Annahme von Postsendungen oder Nachnahmesendungen

RECHTLICHER HINWEIS

Gemäß geltender Gesetzgebung haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht, jedoch ist die Einhaltung der hygienischen Bedingungen verpflichtend.