ДОБРЕ ДОШЛИ В МАГАЗИН ОСКАР
OSKARNEWTREND COLLECTION
За нас
Oskar Shop Екстеншъни за коса - Естествена коса
Популярни
Дърпане на косаПеруки от естествена косаОформлениеМаси за обем с лента Luxe
Препоръчани за теб
Афро плиткиКоси Руска Коса (160гр)Продукти за грижа за косатаCozi Luxe (140-160гр)Microring Black Collection (1g)

Клипс Екстеншъни

Постоянни екстеншъни

Руска/славянска коса

Опашки

Перуки

Оптични разширения

Аксесоари за коса

Аксесоари за удължения

Продукти за грижа

Колекции

Възстановяване на суми

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Желаем да бъдете напълно удовлетворени от нашите продукти. Ако това не се случи, имате възможност за връщане или замяна при условията по-долу.

ОСНОВНО ПРАВИЛО (ЗАДЪЛЖИТЕЛНО)

Ако златният печат НЕ е непокътнат, продуктът НЕ може да бъде върнат и НЕ се възстановяват средства.

  • Отваряне на продукта = продуктът се счита за пробван/използван
  • В този случай губите правото на връщане
  • Не се опитвайте да преопаковате продукта след отваряне

Можете да проверите цвета, дължината, теглото и качеството, без да нарушавате печата.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде:

  • В перфектно състояние
  • В оригиналната, ненарушена опаковка
  • С непокътнат златен печат
  • Без следи от употреба, мирис или повреда

Продукти, които не отговарят на тези условия, ще бъдат отказани по хигиенни причини и върнати на клиента, като разходите за транспорт се поемат изцяло от него.

Продуктите трябва да бъдат върнати заедно с всички аксесоари / получени подаръци / документи за покупка.

НЕ СЕ ПРИЕМАТ ВРЪЩАНИЯ ЗА:

  • Продукти без непокътнат златен печат
  • Пробвани или използвани продукти
  • Продукти, които са рязани, боядисани или повредени
  • Clip-on екстеншъни / отделни кичури (поради хигиенни причини)
  • Модифицирани перуки (отрязана мрежа или насилена система за регулиране)
  • Поръчки, по-стари от 14 дни

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

  • Законов срок: 14 календарни дни
  • Възстановяването се извършва в рамките на максимум 14–15 дни чрез банков превод (IBAN)
  • Възстановява се само стойността на продукта, НЕ и разходите за доставка
  • Разходите за връщане са за сметка на клиента

Ако сте се възползвали от безплатна доставка, нейната стойност ще бъде приспадната от сумата за възстановяване.

Правото на връщане се прилага само за физически лица (съгласно OUG 34/2014).

КАК ДА ИНИЦИИРАТЕ ВРЪЩАНЕ

  • Попълнете формуляра за връщане
  • или
  • Свържете се с нас в рамките на максимум 3 дни от получаването: 0754638657 / 0786 037 778

След попълване на формуляра за връщане автоматично ще бъде генерирана заявка за вземане от куриерска фирма. След получаване на пратката в нашия склад ще бъдете потърсени от служителите на отдела за връщания за потвърждение и обработка.

Ако желаете да изпратите пратката самостоятелно, тя трябва да бъде изпратена на адреса по-долу.

АДРЕС ЗА ВРЪЩАНЕ

SC ROYAL HAIR SRL
Bld. 1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A, Sp. Com. 21, Parter
Suceava, Румъния

Изпращайте само чрез куриер
Не се приемат пратки по пощата или с наложен платеж

ПРАВНО УВЕДОМЛЕНИЕ

Съгласно действащото законодателство имате право на връщане в рамките на 14 дни, но спазването на хигиенните условия и непокътнатият печат са задължителни.

Информация за поръчката

Информация за продукта и причина за връщане

Причина за връщане:

Други причини

Получих грешен продукт

Грешна поръчка

DOA (дефектен при доставка – продуктът е повреден още от нов)

Не съм доволен от продукта

Продуктът е отворен:

Да

Не

Дефект или други подробности:

Внимание! Продукти, които пристигнат в склада и не отговарят на условията за връщане (продуктът трябва да бъде запечатан, в оригиналната опаковка с всички съответни аксесоари), ще бъдат върнати на подателя. Клип-он екстеншъни без пломба ще бъдат върнати чрез същата куриерска фирма, като транспортните разходи са за сметка на клиента.

Съгласен съм да заплатя такса за преопаковане в размер на 10% от стойността на продукта, ако продуктът е разпечатан.

Прочетох и се съгласявам с Политика за връщане.

Внимание: Продукти, върнати без оригиналната опаковка, етикети, пълни аксесоари или такива, които показват следи от употреба, ще бъдат отказани и изпратени обратно на първоначалния адрес на клиента.