ДОБРЕ ДОШЛИ В МАГАЗИН ОСКАР
OSKARNEWTREND COLLECTION
За нас
Oskar Shop Екстеншъни за коса - Естествена коса
Популярни
Дърпане на косаПеруки от естествена косаОформлениеМаси за обем с лента Luxe
Препоръчани за теб
Афро плиткиКоси Руска Коса (160гр)Продукти за грижа за косатаCozi Luxe (140-160гр)Microring Black Collection (1g)

Клипс Екстеншъни

Постоянни екстеншъни

Руска/славянска коса

Опашки

Перуки

Оптични разширения

Аксесоари за коса

Аксесоари за удължения

Продукти за грижа

Колекции

Замяна и Връщане на Продукти

ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ

Желаем да бъдете напълно удовлетворени от нашите продукти. Ако това не се случи, имате възможност за замяна или връщане при условията по-долу.

ЗАМЯНА НА ПРОДУКТ

Ако желаете да замените продукта (цвят, дължина, тип):

  • Изпратете продукта обратно към SC ROYAL HAIR SRL
  • Разходите за транспорт са за сметка на клиента
  • След получаване ще се свържем с вас за потвърждение на новия продукт
  • Новият продукт ще бъде доставен в рамките на 2–3 работни дни

ОСНОВНО ПРАВИЛО (МНОГО ВАЖНО)

В случай на замяна на продукт, ако златният печат е бил отворен, но продуктът НЕ е използван, ще бъде начислена такса за преопаковане до 25% от стойността на продукта.

Можете да проверите цвета, дължината, теглото и качеството, без да нарушавате печата.

УСЛОВИЯ ЗА ПРИЕМАНЕ

Продуктите трябва да бъдат:

  • В перфектно състояние
  • В оригиналната, ненарушена опаковка
  • Без следи от носене или проба
  • С непокътнат златен печат

Продуктите трябва да бъдат върнати заедно с всички аксесоари, получени подаръци и документи за покупка.

Продукти, които не отговарят на тези условия, ще бъдат отказани и върнати на клиента.

ВНИМАНИЕ! НЕ СЕ ПРИЕМАТ ВРЪЩАНИЯ ЗА:

  • Продукти без златен печат
  • Използвани, рязани, боядисани или повредени продукти
  • Clip-on екстеншъни или отделни кичури (поради хигиенни причини)
  • Модифицирани перуки (отрязана мрежа или насилена система за регулиране)

Законов срок за замяна: 14 календарни дни

КАК ДА ИНИЦИИРАТЕ ВРЪЩАНЕ

  • Попълнете формуляра за връщане
  • или
  • Свържете се с нас в рамките на максимум 3 дни от получаването: 0754638657 / 0786 037 778

След попълване на формуляра за връщане автоматично ще бъде генерирана заявка за вземане от куриерска фирма. След получаване на пратката в нашия склад ще бъдете потърсени от служителите на отдела за връщания за потвърждение и обработка.

Ако желаете да изпратите пратката самостоятелно, тя трябва да бъде изпратена на посочения по-долу адрес.

АДРЕС ЗА ВРЪЩАНЕ

SC ROYAL HAIR SRL
Bld. 1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A, Sp. Com. 21, Parter
Suceava, Румъния

Изпращайте само чрез куриер
Не се приемат пратки по пощата или с наложен платеж

ПРАВНО УВЕДОМЛЕНИЕ

Съгласно действащото законодателство имате право на връщане в рамките на 14 дни, но спазването на хигиенните условия е задължително.

Информация за поръчката

Информация за продукта и причина за връщане

Причина за връщане:

Други причини

Получих грешен продукт

Грешна поръчка

DOA (дефектен при доставка – продуктът е повреден още от нов)

Не съм доволен от продукта

Продуктът е отворен

Да

Не

Дефект или други подробности:

Внимание! Продукти, които пристигнат в склада и не отговарят на условията за връщане (продуктът трябва да бъде запечатан, в оригиналната опаковка с всички съответни аксесоари), ще бъдат върнати на подателя. Клип-он екстеншъни без пломба ще бъдат върнати чрез същата куриерска фирма, като транспортните разходи са за сметка на клиента.

Съгласен съм да заплатя такса за преопаковане в размер на 10% от стойността на продукта, ако продуктът е разпечатан.

Прочетох и се съгласявам с Политика за връщане.

Внимание: Продукти, върнати без оригиналната опаковка, етикети, пълни аксесоари или такива, които показват следи от употреба, ще бъдат отказани и изпратени обратно на първоначалния адрес на клиента.