BINE AI VENIT PE OSKAR SHOP
OSKARNEWTREND COLLECTION
Despre noi
Extensii de par Oskar Shop - Extensii Par Natural
Trending
Trese de ParPeruci Par NaturalStylingMese de Volum cu Cordeluta Luxe
Recomandate pentru tine
Codite AfroCozi Russian Hair (160gr)Produse Ingrijire ParCozi Luxe (140-160gr)Microring Black Collection (1g)

Extensii Clip On

⁠Extensii Permanente

Par Rusesc/Slavic

Cozi de par

Peruci

Extensii Fibra

Accesorii pentru Par

Accesorii pentru Extensii

Produse de Ingrijire

Colectii

Returnarea Banilor

RETURNAREA BANILOR

Dorim să fii pe deplin mulțumită de produsele noastre. Dacă acest lucru nu se întâmplă, ai posibilitatea de retur sau schimb, conform condițiilor de mai jos.

REGULĂ ESENȚIALĂ (OBLIGATORIE)

Dacă sigiliul auriu NU este intact, produsul NU poate fi returnat și NU se rambursează banii.

  • Desigilarea produsului = produs considerat probat/folosit
  • În acest caz, pierzi dreptul de retur
  • Nu încerca să reambalezi produsul după desigilare

Poți verifica culoarea, lungimea, gramajul și calitatea fără a rupe sigiliul.

CONDIȚII DE RETUR

Pentru acceptarea returului, produsul trebuie să fie:

  • În stare perfectă
  • În ambalaj original intact
  • Cu sigiliul auriu intact
  • Fără urme de purtare, miros sau deteriorare

Produsele care nu respectă condițiile de retur vor fi refuzate din motive de igienă și vor fi expediate înapoi către client, costurile de transport fiind suportate integral de acesta.

Produsele trebuie returnate împreună cu: accesoriile / cadourile primite / documentele de achiziție.

NU SE ACCEPTĂ RETUR PENTRU:

  • Produse fără sigiliu auriu intact
  • Produse probate sau purtate
  • Produse tunse, vopsite sau deteriorate
  • Extensii clip-on / mese separate (din motive de igienă)
  • Peruci modificate (plasă tăiată sau sistem de reglare forțat)
  • Comenzi mai vechi de 14 zile

RAMBURSARE

  • Termen legal: 14 zile calendaristice
  • Rambursarea se face în max. 14–15 zile prin transfer bancar (IBAN)
  • Se returnează doar valoarea produsului, NU și transportul
  • Costul returului este suportat de client

Dacă ai beneficiat de transport gratuit, acesta va fi reținut din suma returnată.

Dreptul de retur se aplică doar persoanelor fizice (conform OUG 34/2014).

CUM INIȚIEZI RETURUL

  • Completează formularul de retur
  • sau
  • Contactează-ne în max. 3 zile de la primire: 0754638657 / 0786 037 778

După completarea formularului de retur, va fi generată automat o solicitare de ridicare către firma de curierat. Ulterior, la primirea coletului în depozitul nostru, veți fi contactată de către operatorii departamentului de retur pentru confirmare și procesare.

În cazul în care doriți să expediați personal coletul, acesta trebuie trimis la adresa indicată mai jos.

ADRESĂ RETUR

SC ROYAL HAIR SRL
Bld. 1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A, Sp. Com. 21, Parter
Suceava, România

Trimite doar prin curier
Nu se acceptă Poșta Română sau colete cu ramburs

MENȚIUNE LEGALĂ

Conform legislației în vigoare, ai drept de retur în 14 zile, însă condițiile de igienă și sigilare sunt obligatorii.

Informatii comanda

Informatii produs & Motiv pentru returnare

Motivul Returnarii:

Alte Motive

Am primit produsul gresit

Comanda gresita

DOA (produsul defect de nou)

Nu sunt multumit de produs

Produsul este deschis:

Da

Nu

Defect sau alte detalii:

Atenție! Produsele care sosesc in depozit și nu respecta termenii și condițiile de retur (produsul trebuie sa fie sigilat , in ambalajul original cu accesoriile aferente) , vor fi returnate la expeditor. Extensiile cu clip on fara sigiliu , vor fi returnate către expeditor prin aceeași firma de curierat și suportând taxele de transport.

Sunt de acord cu plata taxei de reambalare in valoare de 10% din valoarea produsului, in cazul in care produsul este desigilat.

Am citit si sunt de acord cu Politica returnarilor.

Atenție: Produsele returnate fără ambalajul original, etichete, accesorii complete, ori care prezintă urme de utilizare, vor fi refuzate și expediate înapoi către adresa inițială a clientului.