BINE AI VENIT PE OSKAR SHOP
OSKARNEWTREND COLLECTION
Despre noi
Extensii de par Oskar Shop - Extensii Par Natural
Trending
Trese de ParPeruci Par NaturalStylingMese de Volum cu Cordeluta Luxe
Recomandate pentru tine
Codite AfroCozi Russian Hair (160gr)Produse Ingrijire ParCozi Luxe (140-160gr)Microring Black Collection (1g)

Extensii Clip On

⁠Extensii Permanente

Par Rusesc/Slavic

Cozi de par

Peruci

Extensii Fibra

Accesorii pentru Par

Accesorii pentru Extensii

Produse de Ingrijire

Colectii

Schimb și Retur Produse

SCHIMB ȘI RETUR PRODUSE

Dorim să fii pe deplin mulțumită de produsele noastre. Dacă acest lucru nu se întâmplă, ai posibilitatea de schimb sau retur, în condițiile de mai jos.

SCHIMBUL PRODUSULUI

Dacă dorești schimbarea produsului (culoare, lungime, tip):

  • Trimite produsul înapoi către SC ROYAL HAIR SRL
  • Transportul este suportat de client
  • După recepție, te contactăm pentru confirmarea noului produs
  • Noul produs va fi livrat în 2–3 zile lucrătoare

REGULĂ ESENȚIALĂ (FOARTE IMPORTANT)

În cazul schimbului de produs, dacă sigiliul auriu a fost desfăcut, dar produsul NU a fost folosit, se va aplica o taxă de reambalare în valoare de până la 25% din valoarea produsului.

Poți verifica culoarea, lungimea, gramajul și calitatea fără a rupe sigiliul.

CONDIȚII DE ACCEPTARE

Produsele trebuie să fie:

  • În stare perfectă
  • În ambalaj original intact
  • Fără urme de purtare sau probare
  • Cu sigiliul auriu intact

Produsele trebuie returnate împreună cu toate accesoriile, cadourile primite și documentele de achiziție.

Produsele care nu respectă aceste condiții vor fi refuzate și returnate către client.

ATENȚIE! NU SE ACCEPTĂ RETUR

  • Produse fără sigiliu auriu
  • Produse purtate, tunse, vopsite sau deteriorate
  • Extensii clip-on sau mese separate (din motive de igienă)
  • Peruci modificate (plasă tăiată sau sistem forțat)

Termen legal de schimb: 14 zile calendaristice

CUM INIȚIEZI RETURUL

  • Completează formularul de retur
  • sau
  • Contactează-ne în max. 3 zile de la primire: 0754638657 / 0786 037 778

După completarea formularului de retur, va fi generată automat o solicitare de ridicare către firma de curierat. Ulterior, la primirea coletului în depozitul nostru, veți fi contactată de către operatorii departamentului de retur pentru confirmare și procesare.

În cazul în care doriți să expediați personal coletul, acesta trebuie trimis la adresa indicată mai jos.

ADRESĂ RETUR

SC ROYAL HAIR SRL
Bld. 1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A, Sp. Com. 21, Parter
Suceava, România

Trimite doar prin curier
Nu se acceptă Poșta Română sau colete cu ramburs

MENȚIUNE LEGALĂ

Conform legislației în vigoare, ai dreptul de retur în 14 zile, însă respectarea condițiilor de igienă este obligatorie.

Informatii comanda

Informatii produs & Motiv pentru returnare

Motivul Returnarii:

Alte Motive

Am primit produsul gresit

Comanda gresita

DOA (produsul defect de nou)

Nu sunt multumit de produs

Produsul este deschis

Da

Nu

Defect sau alte detalii:

Atenție! Produsele care sosesc in depozit și nu respecta termenii și condițiile de retur (produsul trebuie sa fie sigilat , in ambalajul original cu accesoriile aferente) , vor fi returnate la expeditor. Extensiile cu clip on fara sigiliu , vor fi returnate către expeditor prin aceeași firma de curierat și suportând taxele de transport.

Sunt de acord cu plata taxei de reambalare in valoare de 10% din valoarea produsului, in cazul in care produsul este desigilat.

Am citit si sunt de acord cu Politica returnarilor.

Atenție: Produsele returnate fără ambalajul original, etichete, accesorii complete, ori care prezintă urme de utilizare, vor fi refuzate și expediate înapoi către adresa inițială a clientului.