VRÁCENÍ PENĚZ

Chceme, abyste byly s našimi produkty plně spokojené. Pokud tomu tak není, můžete zboží vrátit nebo vyměnit za podmínek uvedených níže.

ZÁSADNÍ PRAVIDLO (POVINNÉ)

Pokud zlaté uzávěrky NENÍ neporušené, produkt nelze vrátit a peníze nebudou vráceny.

Otevření produktu = produkt považován za vyzkoušený/použitý
V takovém případě ztrácíte právo na vrácení
Nepokoušejte se produkt znovu zabalit po otevření uzávěrky

Můžete zkontrolovat barvu, délku, gramáž a kvalitu, aniž byste porušily uzávěrku.

PODMÍNKY VRÁCENÍ

Pro přijetí vrácení musí být produkt:

Ve výborném stavu
V neporušeném originálním obalu
Se zlatou uzávěrkou neporušenou
Bez známek nošení, zápachu či poškození

Produkty, které nesplňují podmínky vrácení, budou z hygienických důvodů odmítnuty a vráceny zpět zákazníkovi na jeho náklady.

Produkty musí být vráceny spolu s: doplňky / dárky / doklady o koupi.

NENÍ MOŽNÉ VRÁTIT:

Produkty bez neporušené zlaté uzávěrky
Vyzkoušené nebo nošené produkty
Střižené, barvené nebo poškozené produkty
Clip-on prodlužování / oddělené kusy (z hygienických důvodů)
Upravené paruky (stříhaná síťka nebo násilně upravený nastavovací systém)
Objednávky starší než 14 dní

VRÁCENÍ PENĚZ

Zákonná lhůta: 14 kalendářních dnů
Vrácení peněz proběhne do max. 14–15 dnů bankovním převodem (IBAN)
Vrací se pouze cena produktu, NE doprava
Náklady na vrácení hradí zákazník

Pokud jste využili bezplatnou dopravu, bude její částka odečtena z vrácené částky.

Právo na vrácení se vztahuje pouze na fyzické osoby (dle OUG 34/2014).

JAK ZAHÁJIT VRÁCENÍ

Vyplňte formulář pro vrácení
nebo
Kontaktujte nás do 3 dnů od doručení: 0754638657 / 0786 037 778

Po vyplnění formuláře pro vrácení bude automaticky vygenerován požadavek na vyzvednutí kurýrní společností. Po převzetí zásilky v našem skladu budete kontaktováni pracovníky oddělení vrácení pro potvrzení a zpracování.

Pokud chcete zásilku poslat sami, musí být zaslána na níže uvedenou adresu.

ADRESA PRO VRÁCENÍ

SC ROYAL HAIR SRL
Bld. 1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A, Sp. Com. 21, přízemí
Suceava, România

Posílejte pouze kurýrem
Není možné zaslat poštou nebo na dobírku

PRÁVNÍ UPOZORNĚNÍ

Podle platných právních předpisů máte právo na vrácení do 14 dnů, avšak podmínky hygieny a uzavření jsou povinné.