VÝMĚNA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Chceme, abyste byla s našimi produkty naprosto spokojená. Pokud tomu tak není, máte možnost výměny nebo vrácení za níže uvedených podmínek.

VÝMĚNA PRODUKTU

Pokud chcete produkt vyměnit (barva, délka, typ):

Zašlete produkt zpět na adresu SC ROYAL HAIR SRL
Dopravu hradí zákazník
Po přijetí vás kontaktujeme pro potvrzení nového produktu
Nový produkt bude doručen do 2–3 pracovních dnů

ZÁSADNÍ PRAVIDLO (VELMI DŮLEŽITÉ)

V případě výměny produktu, pokud byl zlatý zapečetící pás rozbalen, ale produkt NEBYL použit, bude účtován poplatek za přebalení až do výše 25 % z hodnoty produktu.

Můžete prověřit barvu, délku, gramáž a kvalitu, aniž byste rozbalila pečeť.

PODMÍNKY PŘIJETÍ

Produkty musí být:

Ve výborném stavu
V neporušeném originálním obalu
Bez známek nošení či zkoušení
Se zlatou pečetí neporušenou

Produkty musí být vráceny spolu se všemi příslušenstvími, dárky a doklady o zakoupení.

Produkty, které nesplňují tyto podmínky, budou odmítnuty a vráceny zákazníkovi.

POZOR! VRÁCENÍ SE NEAKCEPTUJE

Produkty bez zlaté pečeti
Nošené, stříhané, barvené nebo poškozené produkty
Clip-on prodloužení nebo samostatné prameny (z hygienických důvodů)
Upravené paruky (střižená síťka nebo poškozený systém)

Právní lhůta pro výměnu: 14 kalendářních dnů

JAK ZAHÁJIT VRÁCENÍ

Vyplňte vrácený formulář
nebo
Kontaktujte nás do 3 dnů od převzetí: 0754638657 / 0786 037 778

Po vyplnění vráceného formuláře bude automaticky vytvořen požadavek na vyzvednutí kurýrní společností. Po přijetí balíku v našem skladu budete kontaktována operátory oddělení vrácení pro potvrzení a zpracování.

Pokud chcete balík zaslat osobně, musí být odeslán na níže uvedenou adresu.

ADRESA PRO VRÁCENÍ

SC ROYAL HAIR SRL
Bld. 1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A, Sp. Com. 21, Přízemí
Suceava, România

Posílejte pouze kurýrem
Nelze akceptovat Poșta Română ani zásilky na dobírku

PRÁVNÍ UPOZORNĚNÍ

Podle platné legislativy máte právo na vrácení do 14 dnů, avšak dodržování hygienických podmínek je povinné.