ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Θέλουμε να είστε απολύτως ικανοποιημένη με τα προϊόντα μας. Εάν αυτό δεν συμβεί, έχετε τη δυνατότητα ανταλλαγής ή επιστροφής, υπό τους παρακάτω όρους.

ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Εάν επιθυμείτε την ανταλλαγή του προϊόντος (χρώμα, μήκος, τύπο):

• Στείλτε το προϊόν πίσω στη διεύθυνση SC ROYAL HAIR SRL
• Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη
• Μετά την παραλαβή, θα επικοινωνήσουμε για την επιβεβαίωση του νέου προϊόντος
• Το νέο προϊόν θα παραδοθεί σε 2–3 εργάσιμες ημέρες

ΒΑΣΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΑΣ (ΠΟΛΥ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ)

Σε περίπτωση ανταλλαγής προϊόντος, εάν το χρυσό σφράγισμα έχει αφαιρεθεί αλλά το προϊόν ΔΕΝ έχει χρησιμοποιηθεί, θα επιβληθεί χρέωση επανασυσκευασίας έως και 25% της αξίας του προϊόντος.

Μπορείτε να ελέγξετε το χρώμα, το μήκος, το βάρος και την ποιότητα χωρίς να σπάσετε το σφράγισμα.

ΟΡΟΙ ΑΠΟΔΟΧΗΣ

Τα προϊόντα πρέπει να είναι:

• Σε άριστη κατάσταση
• Στην αμετάβλητη αρχική συσκευασία
• Χωρίς ίχνη χρήσης ή δοκιμής
• Με το χρυσό σφράγισμα ανέπαφο

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν μαζί με όλα τα αξεσουάρ, τα δώρα που έχουν ληφθεί και τα έγγραφα αγοράς.

Προϊόντα που δεν πληρούν αυτές τις προϋποθέσεις θα απορριφθούν και θα επιστραφούν στον πελάτη.

ΠΡΟΣΟΧΗ! ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

• Προϊόντα χωρίς χρυσό σφράγισμα
• Προϊόντα που έχουν φορεθεί, κοπεί, βαφτεί ή καταστραφεί
• Extensii clip-on ή ξεχωριστές δέσμες (για λόγους υγιεινής)
• Τροποποιημένες περούκες (κομμένο δίχτυ ή επιβαλλόμενο σύστημα)

Νομική προθεσμία ανταλλαγής: 14 ημερολογιακές ημέρες

ΠΩΣ ΞΕΚΙΝΑΤΕ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

• Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής
• ή
• Επικοινωνήστε μαζί μας το αργότερο εντός 3 ημερών από την παραλαβή: 0754638657 / 0786 037 778

Μετά την υποβολή της φόρμας επιστροφής θα δημιουργηθεί αυτόματα αίτημα παραλαβής από εταιρεία courier. Κατόπιν, με την παραλαβή του δέματος στην αποθήκη μας, θα επικοινωνήσουν μαζί σας οι υπάλληλοι του τμήματος επιστροφών για επιβεβαίωση και επεξεργασία.

Εάν επιθυμείτε να στείλετε το δέμα προσωπικά, πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση που αναγράφεται παρακάτω.

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

SC ROYAL HAIR SRL
Bld. 1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A, Sp. Com. 21, Ισόγειο
Suceava, România

Στείλτε μόνο με courier
Δεν γίνονται δεκτά τα Ελληνικά Ταχυδρομεία ή δέματα με αντικαταβολή

ΝΟΜΙΚΗ ΑΝΑΦΟΡΑ

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών, όμως ο σεβασμός των κανόνων υγιεινής είναι υποχρεωτικός.