Όροι και προϋποθέσεις

1. 1. ΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΟΡΟΙ

Oskar Shop – είναι το όνομα του brand που προωθούμε και είναι καταχωρημένο στο OSIM, ανήκει στην εταιρεία S.C. ROYAL HAIR SRL., νομικό πρόσωπο ρουμανικής υπηκοότητας, με έδρα στη Suceava, οδός Dealu Crucii 899, D Sfintu Ilie, με αριθμό μητρώου στο Εμπορικό Μητρώο J33/660/2011 και ΑΦΜ RO28829476.

Πωλητής – SC ROYAL HAIR SRL

Αγοραστής – φυσικό πρόσωπο / νομικό πρόσωπο ή οποιαδήποτε νομική οντότητα που δημιουργεί Λογαριασμό στην Ιστοσελίδα και πραγματοποιεί Παραγγελία.

Πελάτης – φυσικό πρόσωπο / νομικό πρόσωπο που έχει ή αποκτά πρόσβαση σε ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ, με οποιονδήποτε τρόπο επικοινωνίας που παρέχεται από το Oskar Shop ή με βάση συμφωνία χρήσης μεταξύ του Oskar Shop και του πελάτη και η οποία απαιτεί τη δημιουργία και χρήση Λογαριασμού.

Χρήστης – κάθε φυσικό/νομικό πρόσωπο εγγεγραμμένο στην Ιστοσελίδα, που ολοκλήρωσε τη διαδικασία δημιουργίας Λογαριασμού και αποδέχθηκε τους ειδικούς όρους της ιστοσελίδας στην ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις.

Λογαριασμός – το τμήμα της Ιστοσελίδας που αποτελείται από διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης, που επιτρέπει στον Αγοραστή να υποβάλει την Παραγγελία και περιέχει πληροφορίες για τον Πελάτη/Αγοραστή και το ιστορικό του στην Ιστοσελίδα.

Παραγγελία – ηλεκτρονικό έγγραφο που λειτουργεί ως μορφή επικοινωνίας μεταξύ Πωλητή και Αγοραστή με το οποίο ο Αγοραστής μεταφέρει στον Πωλητή μέσω της Ιστοσελίδας την πρόθεσή του να αγοράσει Προϊόντα και Υπηρεσίες από την Ιστοσελίδα.

Προϊόντα και Υπηρεσίες – κάθε προϊόν ή υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων των εγγράφων και υπηρεσιών που αναφέρονται στην Παραγγελία, που θα παρασχεθούν από τον Πωλητή στον Αγοραστή κατόπιν της σύναψης της Σύμβασης.

Εκστρατεία – η δράση προβολής εμπορικά ενός πεπερασμένου αριθμού Προϊόντων και/ή Υπηρεσιών με περιορισμένο και προκαθορισμένο απόθεμα, για περιορισμένο χρονικό διάστημα που ορίζεται από τον Πωλητή.

Σύμβαση – η εξ αποστάσεως σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ Πωλητή και Αγοραστή, χωρίς τη ταυτόχρονη φυσική παρουσία του Πωλητή και του Αγοραστή.

Περιεχόμενο:

• όλες οι πληροφορίες στην Ιστοσελίδα που μπορούν να επισκεφθούν, να προβληθούν ή να προσπελαστούν με οποιοδήποτε ηλεκτρονικό εξοπλισμό ;
• το περιεχόμενο οποιουδήποτε email αποστέλλεται στους Αγοραστές από τον Πωλητή με ηλεκτρονικά μέσα και/ή οποιοδήποτε άλλο διαθέσιμο μέσο επικοινωνίας;
• οποιαδήποτε πληροφορία μεταφέρεται με οποιοδήποτε μέσο από υπάλληλο/συνεργάτη του Πωλητή στον Αγοραστή, σύμφωνα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχει παρέχει ή όχι;
• πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα και/ή τις Υπηρεσίες και/ή τις τιμές που εφαρμόζει ο Πωλητής σε συγκεκριμένη χρονική περίοδο;
• πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα και/ή τις Υπηρεσίες και/ή τις τιμές που εφαρμόζει τρίτος με τον οποίο ο Πωλητής έχει συμβάσεις συνεργασίας, σε συγκεκριμένη χρονική περίοδο;
• δεδομένα σχετικά με τον Πωλητή ή άλλα προνομιακά δεδομένα του.

 

Συναλλαγή – η είσπραξη ή η επιστροφή ποσού προερχόμενου από την πώληση ενός Προϊόντος και/ή Υπηρεσίας από το Oskar Shop στον Αγοραστή, μέσω των υπηρεσιών επεξεργασίας καρτών που εγκρίνει ο Πωλητής, ανεξαρτήτως τρόπου παράδοσης.

Προδιαγραφές – όλες οι προδιαγραφές και/ή περιγραφές των Προϊόντων και Υπηρεσιών όπως αναφέρονται στην περιγραφή τους.

 

1. 2. ΣΥΜΒΑΤΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ

2.1. Με την καταχώρηση μιας Παραγγελίας στην Ιστοσελίδα, ο Αγοραστής συμφωνεί με τον τρόπο επικοινωνίας (τηλεφωνικός ή ηλεκτρονικός) με τον οποίο ο Πωλητής διεκπεραιώνει τις εμπορικές του ενέργειες.

2.2. Η ειδοποίηση που λαμβάνει ο Αγοραστής μετά την υποβολή της Παραγγελίας λειτουργεί ως ενημέρωση και δεν αποτελεί αποδοχή της Παραγγελίας. Η ειδοποίηση αυτή γίνεται ηλεκτρονικά (μέσω email) ή τηλεφωνικά.

2.3. Για δικαιολογημένους λόγους, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την ποσότητα των Προϊόντων και/ή Υπηρεσιών στην Παραγγελία. Εάν τροποποιήσει την ποσότητα των Προϊόντων και/ή Υπηρεσιών στην Παραγγελία ενημερώνει τον Αγοραστή στην ηλεκτρονική διεύθυνση email ή στο τηλέφωνο που παρείχε ο Αγοραστής κατά την υποβολή της Παραγγελίας και επιστρέφει το καταβληθέν ποσό.

2.4. Η σύμβαση θεωρείται ολοκληρωμένη μεταξύ Πωλητή και Αγοραστή τη στιγμή που ο Αγοραστής λαμβάνει από τον Πωλητή, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και/ή SMS, ειδοποίηση αποστολής της Παραγγελίας.

2.6. Το έγγραφο και οι πληροφορίες που διαθέτει ο Πωλητής στην Ιστοσελίδα αποτελούν τη βάση της Σύμβασης, συμπληρώνοντας τη με το πιστοποιητικό ποιότητας που εκδίδεται από τον Πωλητή ή τους προμηθευτές του για τα αγορασθέντα Είδη.

 

1. 3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

3.1. Η πρόσβαση για την υποβολή μιας Παραγγελίας επιτρέπεται σε κάθε Πελάτη/Αγοραστή.
Για δικαιολογημένους λόγους, το Oskar Shop διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση του Πελάτη/Αγοραστή στην υποβολή Παραγγελίας και/ή σε ορισμένους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής, σε περίπτωση που θεωρεί ότι η συμπεριφορά ή η δραστηριότητα του Πελάτη/Αγοραστή στην Ιστοσελίδα μπορεί να βλάψει το Oskar Shop με οποιονδήποτε τρόπο. Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, ο Πελάτης/Αγοραστής μπορεί να απευθυνθεί στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του Oskar Shop για να ενημερωθεί για τους λόγους που οδήγησαν στην εφαρμογή των εν λόγω μέτρων.

3.2. Η επικοινωνία με τον Πωλητή μπορεί να γίνει μέσω άμεσης επαφής ή μέσω των διευθύνσεων που αναφέρονται στην ενότητα “επικοινωνία” της Ιστοσελίδας. Ο Πωλητής έχει την ελευθερία να διαχειρίζεται τις πληροφορίες που λαμβάνει χωρίς να υποχρεούται να δώσει δικαιολογίες γι' αυτό.

3.3 Σε περίπτωση ανώμαλου μεγάλου όγκου κυκλοφορίας από μέρους ενός δικτύου Διαδικτύου, το Oskar Shop διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τους Πελάτες/Αγοραστές την χειροκίνητη εισαγωγή κωδικών επαλήθευσης τύπου captcha, προς προστασία των πληροφοριών στον Ιστότοπο.

3.4. Το Oskar Shop μπορεί να δημοσιεύει στον Ιστότοπο πληροφορίες σχετικά με Είδη και/ή Υπηρεσίες και/ή προσφορές που εφαρμόζονται από αυτούς, σε ορισμένη χρονική περίοδο και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

3.5. Όλοι οι τιμοκατάλογοι των Ειδών και/ή Υπηρεσιών που παρουσιάζονται στον Ιστότοπο εκφράζονται σε λεΐ (RON) και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.

3.8. Όλες οι πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την περιγραφή των Ειδών και/ή Υπηρεσιών που διατίθενται στον Ιστότοπο (στατικές/δυναμικές εικόνες/πολυμεσικές παρουσιάσεις κ.ά.) δεν αποτελούν συμβατική υποχρέωση του Πωλητή και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για παρουσίαση.

3.9 Για παραγγελίες χονδρικής/πακέτα προσφοράς (π.χ. 10 προϊόντα σε μειωμένη τιμή), η έκπτωση εφαρμόζεται αποκλειστικά στην αγορά και διατήρηση του ολόκληρου πακέτου. Σε περίπτωση επιστροφής μόνο μέρους των προϊόντων, η έκπτωση δεν ισχύει πλέον και τα διατηρημένα προϊόντα τιμολογούνται εκ νέου στην τιμή καταλόγου. Το ποσό επιστροφής θα αντιστοιχεί στη διαφορά ανάμεσα στο πληρωθέν και στο επανυπολογισμένο ποσό με βάση την τιμή καταλόγου.

3.10. Όλες οι τηλεφωνικές παραγγελίες υπόκεινται στους Όρους και Προϋποθέσεις που δημοσιεύονται στον ιστότοπο. Η επεξεργασία της παραγγελίας και η παράδοση στον πελάτη αποδέκτη συνιστούν τη συμφωνία του πελάτη με αυτούς.

1. 4. ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΚΑΙ ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΙΑ

Ο Πωλητής μπορεί να μεταβιβάσει και/ή να υπεργολαβήσει σε τρίτο μέρος υπηρεσίες που αφορούν την εκτέλεση της Παραγγελίας, ενημερώνοντας τον Αγοραστή, χωρίς να απαιτείται η σύμφωνη γνώμη του. Ο Πωλητής παραμένει πάντοτε υπεύθυνος έναντι του Αγοραστή για όλες τις συμβατικές υποχρεώσεις.

1. 5. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

5.1. Το Περιεχόμενο, όπως ορίζεται στον πρόλογο, περιλαμβάνοντας, αλλά όχι περιοριζόμενο σε λογότυπα, στιλιζαρισμένες αναπαραστάσεις, εμπορικά σήματα, στατικές εικόνες, δυναμικές εικόνες, κείμενο και/ή πολυμεσικό περιεχόμενο που παρουσιάζεται στον Ιστότοπο, αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία του Oskar Shop, ο οποίος κατέχει όλα τα σχετικά δικαιώματα, άμεσα ή έμμεσα (μέσω αδειών χρήσης και/ή δημοσίευσης).

5.4. Ο Πελάτης/Αγοραστής μπορεί να αντιγράφει, μεταφέρει και/ή χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο μόνο για προσωπικούς ή μη εμπορικούς σκοπούς, μόνο εφόσον αυτό δεν συγκρούεται με τις διατάξεις του Εγγράφου.

5.6. Κανένα Περιεχόμενο που μεταδίδεται προς τον Πελάτη ή Αγοραστή, με οποιοδήποτε μέσο επικοινωνίας (ηλεκτρονικό, τηλεφωνικό κ.ά.) ή αποκτάται μέσω πρόσβασης, επίσκεψης και/ή θέασης, δεν αποτελεί συμβατική υποχρέωση του Oskar Shop και/ή του υπαλλήλου του που διαμεσολάβησε τη μεταφορά του Περιεχομένου, όπου υπάρχει, όσον αφορά το εν λόγω περιεχόμενο.

5.7. Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση του Περιεχομένου πέραν των ρητώς επιτρεπόμενων σκοπών μέσω του παρόντος Εγγράφου ή της σχετικής άδειας χρήσης που το συνοδεύει, όπου υπάρχει.

1. 6. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

6.1. Ο Πελάτης/Αγοραστής μπορεί να υποβάλει Παραγγελίες στον Ιστότοπο προσθέτοντας τα επιθυμητά Είδη και/ή Υπηρεσίες στο καλάθι αγορών και ολοκληρώνοντας την Παραγγελία με πληρωμή μέσω μιας από τις ρητά καθορισμένες μεθόδους. Μόλις προστεθεί στο καλάθι, ένα Είδος και/ή Υπηρεσία είναι διαθέσιμο για αγορά εφόσον υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα. Η προσθήκη Είδους/Υπηρεσίας στο καλάθι χωρίς ολοκλήρωση της Παραγγελίας δεν συνεπάγεται εγγραφή παραγγελίας ή αυτόματη κράτηση του Είδους.

6.2. Με την ολοκλήρωση της Παραγγελίας ο Αγοραστής συμφωνεί ότι όλα τα στοιχεία που παρέχει για τη διαδικασία αγοράς είναι σωστά, πλήρη και αληθή κατά την ημερομηνία υποβολής της Παραγγελίας.

6.3. Με την ολοκλήρωση της Παραγγελίας, ο Αγοραστής συναινεί να μπορεί ο Πωλητής να τον επικοινωνήσει με οποιοδήποτε διαθέσιμο/αποδεκτό από τον Πωλητή μέσο, σε κάθε περίπτωση που είναι αναγκαία η επικοινωνία.

6.4. Ο Πωλητής μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία που έκανε ο Αγοραστής μετά από προηγούμενη ειδοποίηση, χωρίς περαιτέρω υποχρέωση εκ μέρους οποιουδήποτε ή δικαίωμα για αποζημίωση, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

6.4.1. άρνηση από την εκδότρια τράπεζα της κάρτας του Αγοραστή να εγκρίνει τη συναλλαγή, στην περίπτωση πληρωμής online;
6.4.2. ακύρωση της συναλλαγής από τον επεξεργαστή καρτών που συμφωνεί το Oskar Shop, στην περίπτωση πληρωμής online;
6.4.3. τα στοιχεία που παρέχονται από τον Πελάτη/Αγοραστή στον Ιστότοπο είναι ελλιπή και/ή λανθασμένα;

6.5. Ο Αγοραστής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση, να επιστρέψει ένα Είδος ή να αρνηθεί μια Υπηρεσία εντός 14 ημερολογιακών ημερών, χωρίς να επικαλεστεί κάποιο λόγο και χωρίς να επιβαρυνθεί με άλλα έξοδα εκτός από τα έξοδα αποστολής.

Κατά συνέπεια, σύμφωνα με το Προεδρικό Διάταγμα αριθ. 34/2014, η περίοδος επιστροφής ενός Είδους ή υπαναχώρησης από Υπηρεσία λήγει εντός 14 ημερών από:

– την ημέρα που ο Αγοραστής λαμβάνει φυσικά το τελευταίο Είδος – στην περίπτωση που ο Αγοραστής παραγγέλνει πολλά προϊόντα σε μία μόνο παραγγελία τα οποία παραδίδονται ξεχωριστά

– την ημέρα που ο Αγοραστής λαμβάνει φυσικά το τελευταίο Είδος ή το τελευταίο κομμάτι – στην περίπτωση παραδόσεως προϊόντος που αποτελείται από πολλά πακέτα ή κομμάτια,

6.6. Στην περίπτωση που ο Αγοραστής αποφασίσει να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση, μπορεί να συμπληρώσει ηλεκτρονικά τη φόρμα επιστροφής που βρίσκεται τόσο στην ενότητα «όροι και προϋποθέσεις» όσο και στα «επιστροφές»

6.7. Σε περίπτωση που ο Πελάτης/Αγοραστής ζητήσει υπαναχώρηση από τη Σύμβαση εντός της νόμιμης προθεσμίας, πρέπει να επιστρέψει και τυχόν δώρα που συνοδεύουν το εν λόγω προϊόν. Εάν η Παραγγελία έχει πληρωθεί, ο Πωλητής θα επιστρέψει το ποσό εντός το αργότερο 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ενημέρωση του Πωλητή για την απόφαση υπαναχώρησης του Αγοραστή. Το ποσό θα επιστραφεί ως εξής:

6.7.1. για τις Παραγγελίες που πληρώθηκαν με κάρτα online ->μέσω επιστροφής στον λογαριασμό από τον οποίο έγινε η πληρωμή;
6.7.2. για τις Παραγγελίες που πληρώθηκαν με Αντικαταβολή/Μεταφορά/Τραπεζική Κάρτα-> μέσω τραπεζικής μεταφοράς;

6.8. Ο Πωλητής μπορεί να αναβάλει την επιστροφή του ποσού μέχρι να παραλάβει τα Πωληθέντα Είδη ή μέχρι να λάβει απόδειξη ότι αυτά έχουν αποσταλεί, σε περίπτωση που δεν αναλάμβανε ο ίδιος την ανάκτηση των Ειδών (θα ληφθεί η πιο πρόσφατη ημερομηνία).

6.9. Σε περίπτωση που ένα Είδος και/ή Υπηρεσία που παρήγγειλε ο Αγοραστής δεν μπορεί να παραδοθεί από τον Πωλητή, ο τελευταίος θα ενημερώσει τον Πελάτη/Αγοραστή για το γεγονός αυτό και θα επιστρέψει στον λογαριασμό του Αγοραστή την αξία του Είδους και/ή της Υπηρεσίας, εντός το πολύ 7 (επτά) ημερών από την ημερομηνία που ο Πωλητής ενημερώθηκε ή από την ημερομηνία που ο Αγοραστής εξέφρασε ρητά την πρόθεσή του να ακυρώσει τη Σύμβαση.

6.10. Οι παραγγελίες με παράδοση σε χώρους εκτός ΕΕ τιμολογούνται χωρίς ΦΠΑ, και η παράδοση των δεμάτων στον προορισμό ενδέχεται να επιβαρύνεται με επιπρόσθετα κόστη, που προκύπτουν από δασμούς της εισαγωγικής χώρας.
Πριν από την τοποθέτηση παραγγελίας με παράδοση σε χώρους εκτός ΕΕ, σας συνιστούμε να ελέγξετε ποιες είναι οι τελωνειακές χρεώσεις που ισχύουν στη χώρα προορισμού.

6.11. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εξυπηρέτηση μιας παραγγελίας σε δικαιολογημένες περιπτώσεις, όπως κακόβουλη συμπεριφορά πελάτη, προηγούμενα τεκμηριωμένα περιστατικά ή υποψίες απάτης.

1. 7. ΕΙΔΗ/ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΟΠΟΙΕΣ ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ

7.1. Αποκλείονται από το δικαίωμα αποχώρησης από τη Σύμβαση τα εξής:

7.1.2. συμβάσεις παροχής υπηρεσιών μετά την πλήρη εκτέλεση των υπηρεσιών, εφόσον η εκτέλεση ξεκίνησε με τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση του Αγοραστή και αφού επιβεβαίωσε ότι έχει λάβει γνώση πως θα χάσει το δικαίωμα αποχώρησης μετά την πλήρη εκτέλεση της Σύμβασης από τον Πωλητή;
7.1.3. παροχή Ειδών και/ή υπηρεσιών των οποίων η τιμή εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς, τις οποίες ο Πωλητής δεν μπορεί να ελέγξει και οι οποίες μπορεί να συμβούν κατά τη διάρκεια της περιόδου αποχώρησης;
7.1.4. παροχή Ειδών κατασκευασμένων σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Αγοραστή ή ρητά εξατομικευμένων;

7.1.5. παροχή Ειδών που ενδέχεται να χαλάσουν ή να λήξουν γρήγορα;

7.1.6. παροχή σφραγισμένων Ειδών που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και που έχουν ανοιχτεί από τον Αγοραστή;

7.1.7. παροχή Ειδών που μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, αναμειγνύονται αχώριστα με άλλα στοιχεία;

 

1. 8. ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ

8.1. Το Oskar Shop θα τηρεί εμπιστευτικές τις πληροφορίες κάθε φύσης που παρέχετε. Η αποκάλυψη των παρεχόμενων πληροφοριών θα γίνεται μόνο υπό τους όρους που αναφέρονται στο παρόν Έγγραφο.

8.2. Καμία δημόσια δήλωση, προώθηση, δελτίο τύπου ή οποιαδήποτε άλλη αποκάλυψη προς τρίτους δεν θα γίνει από τον Αγοραστή/Πελάτη σχετικά με την Παραγγελία/Σύμβαση χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Πωλητή.

8.3. Με την αποστολή πληροφοριών ή υλικού μέσω αυτού του ιστότοπου, παραχωρείτε στον Πωλητή απεριόριστη και αμετάκλητη πρόσβαση σε αυτά, το δικαίωμα να τα χρησιμοποιεί, να τα αναπαράγει, να τα εμφανίζει, να τα τροποποιεί, να τα μεταδίδει και να τα διανέμει. Συμφωνείτε επίσης ότι ο Πωλητής μπορεί να χρησιμοποιήσει ελεύθερα, προς ίδιο όφελος, αυτές τις πληροφορίες, ιδέες, έννοιες, τεχνογνωσίες ή τεχνικές που μας έχετε αποστείλει μέσω του Ιστότοπου.  Το Oskar Shop δεν θα αποτελεί αντικείμενο υποχρεώσεων σχετικά με την εμπιστευτικότητα των αποσταλμένων πληροφοριών, εκτός αν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

1. 10. ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ – ΠΛΗΡΩΜΗ

10.1. Οι τιμές των Ειδών και Υπηρεσιών που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα www.extensiidepar.com περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

10.2. Η τιμή, ο τρόπος πληρωμής και η προθεσμία πληρωμής αναφέρονται σε κάθε Παραγγελία. Ο Πωλητής θα εκδώσει για τον Αγοραστή τιμολόγιο για τα Είδη και τις Υπηρεσίες που παραδόθηκαν, με την υποχρέωση του Αγοραστή να παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την έκδοση του τιμολογίου σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

10.3. Ο Πωλητής θα αποστείλει στον Αγοραστή το τιμολόγιο που αφορά την Παραγγελία που περιέχει Είδη και/ή Υπηρεσίες που πωλούνται από το Oskar Shop, εκτός των Ειδών και/ή Υπηρεσιών που πωλούνται από συνεργάτες του Oskar Shop, καθώς και για οποιεσδήποτε άλλες πληρωμές σχετικές με την Παραγγελία.

10.4. Για τη σωστή επικοινωνία του τιμολογίου που αφορά την Παραγγελία, ο Αγοραστής έχει την υποχρέωση να ενημερώνει τα στοιχεία του στον Λογαριασμό του όποτε χρειάζεται και να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες και έγγραφα που αφορούν κάθε Παραγγελία, που υπάρχουν στον Λογαριασμό.

10.7. Σε περίπτωση που αυτές οι πληροφορίες δεν είναι διαθέσιμες για περισσότερες από 48 (σαράντα οκτώ) ώρες στον Λογαριασμό, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για το θέμα αυτό στη διεύθυνση email: [email protected]

 

Κατά την τοποθέτηση μιας Παραγγελίας.

Ο Πελάτης/Αγοραστής τοποθετεί την Παραγγελία και επιλέγει μέθοδο πληρωμής με Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα, ανακατευθύνεται στη σελίδα του επεξεργαστή πληρωμών, εισάγει τα στοιχεία της κάρτας και πληρώνει, ολοκληρώνοντας την Παραγγελία. Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, η αποθηκευμένη κάρτα είναι διαθέσιμη για μελλοντικές πληρωμές χρησιμοποιώντας το σχετικό token της αποθηκευμένης κάρτας.

10.10 Τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής του Πελάτη/Χρήστη/Αγοραστή δεν θα είναι προσβάσιμα από το Oskar Shop ούτε θα αποθηκεύονται από το Oskar Shop ή τον ενσωματωμένο επεξεργαστή πληρωμών της ιστοσελίδας, αλλά μόνο από τον φορέα εξουσιοδότησης της Συναλλαγής ή άλλη εξουσιοδοτημένη οντότητα που παρέχει υπηρεσίες αποθήκευσης στοιχείων ταυτοποίησης της κάρτας, του οποίου την ταυτότητα ο Πελάτης/Χρήστης/Αγοραστής θα ενημερωθεί πριν από την εισαγωγή των στοιχείων.

10.11 Σε ορισμένες περιπτώσεις, για τη διατήρηση της ασφάλειας των Συναλλαγών, κατά την καταχώριση της Παραγγελίας, ο Αγοραστής θα κληθεί να εξουσιοδοτήσει την πληρωμή εισάγοντας ξανά τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού του ή χρησιμοποιώντας το δακτυλικό αποτύπωμα αν χρησιμοποιεί κινητές συσκευές με αυτή τη δυνατότητα.

10.12. Για λόγους ασφάλειας των συναλλαγών, ο Πελάτης / Χρήστης / Αγοραστής συνιστάται να μην παραμείνει συνδεδεμένος στον Ιστότοπο και να μην ενεργοποιεί την αυτόματη σύνδεση σε κινητές συσκευές. Η αποκάλυψη του κωδικού πρόσβασης δεν επιτρέπεται και συνιστάται η χρήση ισχυρού κωδικού ασφαλείας (π.χ. να περιέχει τουλάχιστον οκτώ χαρακτήρες, συμπεριλαμβανομένων κεφαλαίων και πεζών γραμμάτων, αριθμών και ειδικών χαρακτήρων).

10.13. Ο Πελάτης / Χρήστης / Αγοραστής μπορεί να εισάγει τα στοιχεία πολλαπλών καρτών πληρωμής που διαθέτει

1. 11. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΙΔΩΝ

11.1. Ο Πωλητής δεσμεύεται να παραδώσει τα Είδη με υπηρεσία ταχυμεταφοράς από πόρτα σε πόρτα προς τον Αγοραστή ή στα καταστήματα Oskar Shop, σύμφωνα με την επιλογή του Πελάτη.

– Ο χρόνος παράδοσης των δεμάτων εντός της χώρας είναι 24-48 ώρες, και για το εξωτερικό 2-4 εργάσιμες ημέρες.

Ενδεικτικός χρόνος που μπορεί να επηρεαστεί από εξωτερικούς παράγοντες ανεξάρτητους από τη βούληση της εταιρείας μας

Οι παραγγελίες με παράδοση σε χώρους εκτός ΕΕ τιμολογούνται χωρίς ΦΠΑ, και η παράδοση στα σημεία προορισμού μπορεί να επιβαρύνεται με επιπλέον κόστη, που προκύπτουν από τους φόρους της εισαγόμενης χώρας.
Πριν την υποβολή παραγγελίας με παράδοση σε χώρους εκτός ΕΕ, συνιστούμε να ελέγξετε τα τελωνειακά κόστη που ισχύουν στη χώρα προορισμού.

11.2. Ο Πωλητής θα εξασφαλίσει την κατάλληλη συσκευασία των Ειδών και τη διαβίβαση των συνοδευτικών εγγράφων.

11.3. Ο Πωλητής θα πραγματοποιήσει την παράδοση των Ειδών και Υπηρεσιών τόσο εντός της Ρουμανίας όσο και στο εξωτερικό.

1. 12. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

12.1. Όλα τα Είδη που πωλούνται από το Oskar Shop, εκτός των ειδών επανασυσκευασμένων, απολαμβάνουν εγγυήσεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις εμπορικές πολιτικές των κατασκευαστών. Τα είδη είναι καινούργια (εκτός των επανασυσκευασμένων), σε πρωτότυπες συσκευασίες και προέρχονται από εξουσιοδοτημένες πηγές από κάθε κατασκευαστή ξεχωριστά.

12.2. Στην περίπτωση των ειδών που πωλούνται και παραδίδονται από το Oskar Shop, τα πιστοποιητικά ποιότητας ή εγγύησης  εκδίδονται απευθείας από το Oskar Shop, σύμφωνα με τους κατασκευαστές

Αν αυτές οι πληροφορίες δεν είναι διαθέσιμες κατά την παραλαβή του δέματος, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εντός 48 ωρών στη διεύθυνση email [email protected]

 

Στην περίπτωση των επεκτάσεων μαλλιών, υπάρχει πιστοποιητικό ποιότητας που εκδίδεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές των κατασκευαστών, που πιστοποιεί ότι τα προϊόντα είναι από φυσική ανθρώπινη τρίχα 100%, χωρίς να υπάρχει όρος εγγύησης ή ισχύος.

 

1. 13. ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΕΙΔΩΝ

Η ιδιοκτησία των Ειδών μεταβιβάζεται κατά την παράδοση, μετά την πληρωμή από τον Αγοραστή στο σημείο που αναφέρεται στην Παραγγελία (με παράδοση νοείται η υπογραφή της παραλαβής του μεταφορικού εγγράφου που παρέχει η ταχυμεταφορική ή η υπογραφή παραλαβής στο φορολογικό τιμολόγιο σε περιπτώσεις παράδοσης από το προσωπικό του Πωλητή).

1. 14. ΕΥΘΥΝΗ

14.1. Ο Πωλητής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για οποιεσδήποτε ζημίες που μπορεί να υποστεί ο Αγοραστής ή τρίτοι ως αποτέλεσμα της εκπλήρωσης από τον Πωλητή οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις του σύμφωνα με την Παραγγελία, ούτε για ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση των Ειδών και Υπηρεσιών μετά την παράδοση, ειδικά για απώλειες αυτών.

14.2. Με τη δημιουργία και χρήση του Λογαριασμού, ο Πελάτης / Χρήστης / Αγοραστής αναλαμβάνει την ευθύνη για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων του λογαριασμού (όνομα χρήστη και κωδικός) και για τη διαχείριση της πρόσβασης στον Λογαριασμό, και, στο μέτρο που επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία, ευθύνεται για τις ενέργειες που γίνονται μέσω αυτού.

14.3. Με τη δημιουργία του Λογαριασμού και/ή τη χρήση του Περιεχομένου και/ή την υποβολή Παραγγελιών, ο Πελάτης / Χρήστης / Αγοραστής αποδέχεται ρητά και χωρίς αμφιβολία τους Όρους και τις προϋποθέσεις του Ιστότοπου στην τελευταία ενημερωμένη έκδοση που ανακοινώνεται στον Ιστότοπο, διαθέσιμη κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού και/ή κατά τη χρήση του περιεχομένου και/ή κατά την υποβολή της Παραγγελίας.

14.4. Μετά τη δημιουργία του Λογαριασμού, η χρήση του Περιεχομένου ισοδυναμεί με αποδοχή των τροποποιήσεων που ενδεχομένως έχουν γίνει στους Όρους και τις προϋποθέσεις του Ιστότοπου και/ή των αναθεωρημένων εκδόσεών τους.

14.5. Οι Όροι και προϋποθέσεις του Ιστότοπου μπορεί να τροποποιούνται οποτεδήποτε από το Oskar Shop, και είναι δεσμευτικοί για τους Πελάτες / Χρήστες / Αγοραστές από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στον Ιστότοπο. Η αποδοχή των Όρων και προϋποθέσεων επιβεβαιώνεται με το τσεκάρισμα του αντίστοιχου κουτιού στον Ιστότοπο και/ή με την αποστολή της Παραγγελίας και/ή με την πραγματοποίηση ηλεκτρονικής πληρωμής.

 

1. 16. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

16.1. Σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Νόμου αριθ. 677/2001 για την προστασία των προσώπων ως προς την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών, όπως τροποποιήθηκε και συμπληρώθηκε, το Oskar Shop υποχρεούται να διαχειρίζεται με ασφάλεια και μόνο για τους προσδιορισμένους σκοπούς τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε.

16.3. Ο σκοπός συλλογής των δεδομένων είναι:

– η ενημέρωση των Πελατών/Αγοραστών σχετικά με την κατάσταση του Λογαριασμού τους, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου, της αποστολής και της τιμολόγησης των Παραγγελιών, η επίλυση ακυρώσεων ή θεμάτων κάθε φύσης σχετικών με μια Παραγγελία, τα Είδη και/ή τις υπηρεσίες που αποκτήθηκαν,

16.4. Με τη συμπλήρωση των δεδομένων στη φόρμα δημιουργίας Λογαριασμού και/ή Παραγγελίας, ο Αγοραστής δηλώνει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα την ένταξη των προσωπικών του δεδομένων στη βάση δεδομένων του Oskar Shop

16.5. Όλα τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε δεν θα κοινοποιηθούν σε τρίτους χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή σας και θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, παρέμβασης στα δεδομένα, το δικαίωμα να μην υπόκειστε σε ατομική απόφαση και το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη. Επίσης, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν και να ζητήσετε τη διαγραφή τους. Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, μπορείτε να απευθυνθείτε με έγγραφη αίτηση στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή τηλεφωνικά στο 0757168781. Επίσης, αναγνωρίζεται το δικαίωμά σας να προσφύγετε στη δικαιοσύνη. Μπορείτε οποτεδήποτε να ζητήσετε τροποποίηση, ενημέρωση ή διαγραφή από τη βάση δεδομένων. Τα παρεχόμενα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για την εκτέλεση της σύμβασης (τιμολογίου) και θα αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων της εταιρείας μας. Με την υποβολή της παραγγελίας, ο αγοραστής συμφωνεί με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.

1. 17. FORTA MAJORA

17.1. Καμία από τις δύο πλευρές δεν θα ευθύνεται για την αδυναμία εκπλήρωσης των συμβατικών της υποχρεώσεων, αν αυτή η μη εκπλήρωση, είτε ολικά είτε μερικά, οφείλεται σε γεγονός ανωτέρας βίας. Η ανωτέρα βία είναι ένα απρόβλεπτο γεγονός εκτός του ελέγχου των μερών, που δεν μπορεί να αποφευχθεί.

17.2.  Εάν μέσα σε διάστημα 15 (δεκαπέντε) ημερών από την ημερομηνία του γεγονότος, το σχετικό γεγονός δεν παύσει, κάθε μέρος θα έχει το δικαίωμα να ειδοποιήσει το άλλο μέρος για την άμεση λήξη της σύμβασης χωρίς κανένας από αυτούς να μπορεί να απαιτήσει άλλες αποζημιώσεις.

1. 18. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΙΔΙΟΔΙΚΙΑ

Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το ρουμανικό δίκαιο. Οποιεσδήποτε διαφορές μεταξύ του Oskar Shop και των πελατών / αγοραστών θα επιλύονται φιλικά ή, αν αυτό δεν είναι δυνατό, τα δικαστήρια θα αποφασίζουν σχετικά.

 

1. ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΠΑΡΑΔΟΣΗ:

Η παράδοση πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας κούριερ Fan Courier για το έδαφος της Ρουμανίας (ο χρόνος παράδοσης είναι 24/48 ώρες) και TNT για την Ευρώπη (χρόνος παράδοσης 3-4 εργάσιμες μέρες).

Το κόστος μεταφοράς με ταχυμεταφορά στην Ρουμανία είναι:

- 26 Ron

Το κόστος μεταφοράς με TNT στις χώρες της Ευρώπης είναι:

- 25 ευρώ

Τα προϊόντα παραδίδονται εντός των διαθέσιμων αποθεμάτων. Σε περίπτωση που ένα ή περισσότερα από τα παραγγελθέντα προϊόντα δεν είναι πλέον διαθέσιμα, θα ενημερωθείτε σχετικά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το παραγγελθέν προϊόν μπορεί να αντικατασταθεί με ένα παρόμοιο με τις ίδιες ποιοτικές προδιαγραφές. Αν δεν επιθυμείτε να κρατήσετε το αντικαταστάσιμο προϊόν, έχετε 14 ημέρες στη διάθεσή σας για να το επιστρέψετε, με όλα τα έξοδα (αξία προϊόντος και έξοδα παράδοσης και επιστροφής) να επιστρέφονται εντός το πολύ 14 ημερών.

Η ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία που προκλήθηκε στο προϊόν, το δέμα ή το πακέτο που αποστάλθηκε από εμάς ανήκει στην εταιρεία κούριερ ή μεταφορέα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Τα προϊόντα θα αντικατασταθούν από εμάς αν αποδειχθεί υπαιτιότητα της εταιρείας κούριερ και ενημερωθούμε εγκαίρως.

 

ΠΛΗΡΩΜΗ:

Αντικαταβολή: Η πληρωμή γίνεται απευθείας στον πράκτορα της εταιρείας κούριερ κατά την παραλαβή του δέματος.

Online με κάρτα: Η πληρωμή γίνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μέσω πιστωτικής κάρτας ακολουθώντας τα βήματα στον ιστότοπο.

Τραπεζική μεταφορά: Η πληρωμή γίνεται με βάση το προτιμολόγιο σε οποιαδήποτε τράπεζα.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ:

Οποιεσδήποτε ασυνέπειες σχετικά με τα παραγγελθέντα προϊόντα πρέπει να αναφέρονται εντός 3 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας ώστε να διορθώσουμε τυχόν προβλήματα το συντομότερο δυνατό χρόνο .

Πριν αποστείλετε το πακέτο επιστροφής, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι πληροί τους ακόλουθους ΟΡΟΥΣ, με τους οποίους συμφωνήσατε κατά την παραγγελία:

Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε εντός της προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος!

Το προϊόν να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση όπως παραδόθηκε σε εσάς, στην αρχική συσκευασία με τα αντίστοιχα σφραγίσματα. Κατά την παραλαβή του επιστρεφόμενου πακέτου, η ομάδα μας θα κάνει σύντομο έλεγχο των προϊόντων παρουσία του κούριερ, και σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληροί τους όρους επιστροφής, θα συνταχθεί πρακτικό διαπίστωσης, και το προϊόν θα επιστραφεί για λόγους υγιεινής και ασφάλειας!

Το χρώμα, το μήκος και η ποιότητα των μαλλιών μπορούν να ελεγχθούν χωρίς να αφαιρεθούν οι σφραγίδες!

Δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για κακή χειρισμό των extensions ή αποτυχίες στο βάψιμο/χρωματισμό αυτών, για τη τοποθέτηση extensions τύπου microring, κερατίνη ή tape-on. Μετά την τοποθέτηση των extensions, δεν γίνεται επιστροφή λόγω φθοράς της μεθόδου στερέωσης!

Μετά την τοποθέτηση των μόνιμων extensions, η εγγύηση επιστροφής χάνεται!

Κάθε πελάτης οφείλει να ελέγχει προσεκτικά την ποιότητα των extensions πριν τα φορέσει/τοποθετήσει!

Σε περίπτωση επιστροφής, το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να συνοδεύεται και από τα αξεσουάρ ή τα δώρα που παραλήφθηκαν, εφόσον υπάρχουν.

Προσοχή! Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Η επιστροφή χρημάτων αφορά αποκλειστικά την αξία των παραγγελθέντων προϊόντων και όχι τα έξοδα αποστολής.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος που είχε δωρεάν αποστολή κατά την παράδοση στον παραλήπτη, θα αφαιρεθεί το αντίστοιχο ποσό των εξόδων αποστολής. Σε περίπτωση μη επιστροφής του δώρου που ελήφθη με την παραγγελία, θα αφαιρεθεί το αντίστοιχο ποσό.

 

Εγγύηση προϊόντων:

Η εταιρεία μας παρέχει για κάθε προϊόν που παραδίδεται πιστοποιητικό ποιότητας (για προϊόντα από φυσική τρίχα), πιστοποιητικό εγγύησης (για πρέσες, μασιάρες, σεσουάρ) καθώς και οδηγίες χρήσης.

Διαβάστε προσεκτικά τις οδηγίες χρήσης για κάθε προϊόν ξεχωριστά, ώστε να αποφύγετε οποιαδήποτε δυσάρεστη κατάσταση! Οποιοδήποτε ελάττωμα διαπιστωθεί πρέπει να αναφέρεται το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση email [email protected], ώστε να γίνει αντικατάσταση του προϊόντος!

Οι φυσικές επεκτάσεις και τα προϊόντα μαλλιών μπορούν να κουρευτούν, βαφτούν/αποχρωματιστούν! Η εγγύηση χάνεται αν τα μαλλιά έχουν βαφτεί, χτενιστεί έντονα ή υποβληθεί σε άλλες επιθετικές μεθόδους. Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε την ποιότητα των μαλλιών τις πρώτες μέρες μετά τη λήψη. Παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε το προϊόν αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων. Η εγγύηση επιστροφής ισχύει για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών.

Δεν παρέχεται εγγύηση για την εφαρμογή μόνιμων επεκτάσεων, οι οποίες υποχρεωτικά τοποθετούνται σε επαγγελματικά κομμωτήρια από εξειδικευμένο προσωπικό.Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε την ποιότητα των μαλλιών τις πρώτες μέρες μετά τη λήψη. Η εγγύηση επιστροφής ισχύει για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών.

Προσοχή! Δεδομένου ότι τα προϊόντα μας κατασκευάζονται από φυσική ανθρώπινη τρίχα, ανάλογα με τη σειρά και το χρώμα, μπορεί να υπάρχει απόκλιση +/- 1 εκατοστό στο μήκος/πλάτος και +/- 10 γρ. στο βάρος.

Οι εν λόγω διακυμάνσεις συμμορφώνονται με τα χαρακτηριστικά της συλλογής στην οποία ανήκει το προϊόν και δεν επηρεάζουν την ακεραιότητα και ποιότητά του.

Συνιστούμε την προσεκτική εξέταση της ποιότητας των μαλλιών αλλά και των υπολοίπων προδιαγραφών των προϊόντων τις πρώτες μέρες από τη λήψη της παραγγελίας. Η επιστροφή είναι δυνατή μόνο εντός των πρώτων 14 ημερολογιακών ημερών!

Σε περίπτωση περουκών από φυσική και συνθετική τρίχα, η εγγύηση χάνεται αν η ταινία από πλέγμα που περιβάλλει την περούκα έχει κοπεί ή αν η ρυθμιζόμενη ζώνη έχει φθαρεί, ή αν υπάρχουν άλλες ενδείξεις φθοράς (οσμές, ίχνη προϊόντων styling).

Σε περίπτωση συσκευών συγκόλλησης κερατίνης, αξεσουάρ επεκτάσεων, ψαλίδια για μπούκλες, πρέσες, πιστολάκια, παρακαλούμε δοκιμάστε τα κατά τη λήψη και αν εντοπίσετε κάποιο ελάττωμα, ενημερώστε μας εντός 72 ωρών. Η εγγύηση επιστροφής είναι 14 ημερολογιακές ημέρες.

 

Όλοι οι τύποι επεκτάσεων, τόσο οι μόνιμες όσο και οι ημιμόνιμες, πρέπει να τοποθετούνται ή να βαφτούν/αποχρωματιστούν σε εξειδικευμένα κομμωτήρια. Προσοχή!!! Δεν συνιστάται η αποχρωματισμός των επεκτάσεων ή η χρήση οποιωνδήποτε ουσιών με βάση υπεροξείδιο ή αμμωνία!

 

Η εγγύηση που παρέχεται μέσω του πιστοποιητικού ποιότητας από την εταιρεία μας αναφέρεται αυστηρά στην ποιότητα των επεκτάσεων, δηλαδή ότι είναι κατασκευασμένες από 100% φυσική τρίχα Remy και ότι έχουν παραχθεί σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα υγιεινής και ασφάλειας!

Η παρεχόμενη εγγύηση δεν επηρεάζει τα δικαιώματα που απορρέουν από τον νόμο για την προστασία του καταναλωτή και συμμορφώνεται με τον κανονισμό OG21/1992 σχετικά με την Προστασία του Καταναλωτή, με τις μετέπειτα τροποποιήσεις, και τον νόμο 449/2003.

Σε προϊόντα με βάσεις από ύφασμα (δαντέλα, μονονηματικό πλέγμα), όπως είναι περιπτώσεις περουκών, αλογοουρών, επεκτάσεων clip-on, το εσωτερικό μπορεί να διαφέρει σε χρώμα και ραφή. Αυτό δεν επηρεάζει τη λειτουργικότητα και την ποιότητα του προϊόντος.

 

Επεκτάσεις από φυσική τρίχα – Πλεονεκτήματα και Υποσημειώσεις

Μετά την τοποθέτηση των επεκτάσεων, χάνεται η εγγύηση επιστροφής. Ελέγξτε τα προϊόντα που αγοράσατε σε φυσικά/διαδικτυακά καταστήματα πριν τα χρησιμοποιήσετε. Μετά την εφαρμογή, τα αιτήματα επιστροφής δεν μπορούν να γίνουν δεκτά.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ:

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση με τον πωλητή εντός 14 ημερών, και ο πωλητής έχει το δικαίωμα να ειδοποιήσει γραπτώς, μέσω email [email protected], ή συμπληρώνοντας τη φόρμα επιστροφής που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα. Για περισσότερες λεπτομέρειες, μπορείτε να καλέσετε οποιονδήποτε αριθμό εμφανίζεται στην ιστοσελίδα!

Η επιστροφή γίνεται μέσω της ίδιας εταιρείας ταχυμεταφορών που χρησιμοποιήθηκε και για την παράδοση! Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, στην πρωτότυπη συσκευασία, με το αντίστοιχο σφραγιστικό και με τα αξεσουάρ που λάβατε, καθώς και με τα συνοδευτικά έγγραφα!

Τα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν τον πελάτη!

Σε περίπτωση αλλαγής χρώματος, η μεταφορά είναι δωρεάν!

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αξιώσει αποζημίωση για ζημιές που προκλήθηκαν από ακατάλληλη χρήση των προϊόντων ή από το άνοιγμα/δοκιμή τους!

Η αξία των προϊόντων θα επιστραφεί σε τραπεζικό λογαριασμό, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων!

Διεύθυνση επιστροφής:

SC ROYAL HAIR SRL, Suceava, Bld. 1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A Sp. Com. 21, Ισόγειο, Suceava, ΤΗΛ. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ 0757168781

 

ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ & ΕΤΙΚΕΤΑΡΙΣΜΟΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σειρά Black Collection Premium και Deluxe
Οι επεκτάσεις αυτής της σειράς είναι προσεκτικά συσκευασμένες σε σφραγισμένα χαρτονένια κουτιά, επιπλέον προστατευμένα με διαφανή συσκευασία για βέλτιστη διατήρηση. Κάθε σετ επεκτάσεων συνοδεύεται από πιστοποιητικό ποιότητας και αναλυτικές οδηγίες φροντίδας, για να εγγυάται τη διάρκεια και την άψογη εμφάνιση του φυσικού μαλλιού.

Σειρά Oskar  
Οι επεκτάσεις της σειράς Oskar παρουσιάζονται σε σφραγισμένο χαρτονένιο κουτί, συνοδευόμενο από διαφανή συσκευασία που εξασφαλίζει την προστασία και τη διατήρησή τους σε άριστη κατάσταση. Επιπλέον, οι επεκτάσεις περιλαμβάνουν πιστοποιητικό ποιότητας και τις απαραίτητες οδηγίες για σωστή φροντίδα.

Σειρά Deluxe 
Η σειρά Deluxe προσφέρει επεκτάσεις συσκευασμένες με την ίδια προσοχή στη λεπτομέρεια, σε σφραγισμένο χαρτονένιο κουτί, μαζί με διαφανή προστατευτική συσκευασία. Όπως όλες οι άλλες σειρές, οι επεκτάσεις συνοδεύονται από πιστοποιητικό ποιότητας και οδηγίες φροντίδας.

Σειρά Diamond  
Οι επεκτάσεις της σειράς Diamond συσκευάζονται σε πολυτελή κουτιά, ειδικά σχεδιασμένα για μακροχρόνια διατήρηση του προϊόντος. Αυτές οι πολυτελείς επεκτάσεις συνοδεύονται από πιστοποιητικό ποιότητας και αναλυτικές οδηγίες φροντίδας, για να διατηρούν τα φυσικά μαλλιά στην καλύτερη κατάσταση.

Σειρά White Platinum 
Για τη σειρά White Platinum, οι επεκτάσεις παρουσιάζονται σε πολυτελή κουτιά, ιδανικά για προστασία και μακροχρόνια διατήρηση. Κάθε σετ περιλαμβάνει πιστοποιητικό ποιότητας και οδηγίες φροντίδας, που εγγυώνται τη διάρκεια και την άψογη εμφάνιση του προϊόντος.

Σειρά Deluxe Extreme  
Οι επεκτάσεις Deluxe Extreme συσκευάζονται στα ίδια πολυτελή κουτιά με τη σειρά Diamond, για μακροχρόνια διατήρηση και βέλτιστη προστασία. Επιπλέον, κάθε σετ συνοδεύεται από πιστοποιητικό ποιότητας και οδηγίες φροντίδας.

Σειρά RUSSIAN 
Τα προϊόντα της σειράς RUSSIAN συσκευάζονται σε πολυτελή κουτιά, που εξασφαλίζουν μέγιστη προστασία και μακροχρόνια διατήρηση. Κάθε επέκταση συνοδεύεται από πιστοποιητικό ποιότητας και σαφείς οδηγίες φροντίδας, για να εγγυώνται φυσική και ανθεκτική εμφάνιση.
 

ΑΠΟΧΡΩΣΕΙΣ

Οι επεκτάσεις που διατίθενται στην ιστοσελίδα μας χωρίζονται σε τρεις κατηγορίες αποχρώσεων, επιλεγμένες προσεκτικά για να καλύπτουν όλες τις προτιμήσεις και τις στιλιστικές ανάγκες:

1. Αποχρώσεις UNI  
   Αυτές είναι απλά, ομοιόμορφα χρώματα και φέρουν ετικέτα με το σύμβολο *#* ακολουθούμενο από τον αντίστοιχο αριθμό χρώματος, σύμφωνα με τη φωτογραφία παρουσίασης. Οι αποχρώσεις UNI προσφέρουν κλασική και κομψή εμφάνιση.

2. Αποχρώσεις Balayage 
   Οι αποχρώσεις balayage χαρακτηρίζονται από διακριτικές τούφες που δημιουργούν ένα φυσικό πέρασμα μεταξύ των χρωμάτων. Αυτές οι επεκτάσεις φέρουν ετικέτα με το σύμβολο *#P* ακολουθούμενο από τους αριθμούς των χρωμάτων, σύμφωνα με τη φωτογραφία. Το Balayage προσφέρει μια μοντέρνα τεχνική βαφής για μια κομψή εμφάνιση.

3. Αποχρώσεις Ombre  
   Οι αποχρώσεις ombre παρουσιάζουν σαφή διαφορά μεταξύ του χρώματος στη ρίζα και στην άκρη, δημιουργώντας ένα εφέ βαθμίδωσης. Αυτές οι επεκτάσεις φέρουν ετικέτα με το σύμβολο *#O* ακολουθούμενο από τους αντίστοιχους αριθμούς, σύμφωνα με την εικόνα παρουσίασης. Το Ombre είναι ιδανικό για μια δραματική και μοντέρνα εμφάνιση.


Με αυτή την ενότητα σχετικά με τις *Ετικέτες*, επιθυμούμε να διαβεβαιώσουμε τους πελάτες μας ότι κάθε παραδοθέν προϊόν τηρεί τα υψηλότερα πρότυπα συσκευασίας, ποιότητας και ετικεταρίσματος, προσφέροντας μια premium εμπειρία από τη στιγμή της αγοράς μέχρι τη χρήση των επεκτάσεων.

Επεκτάσεις από φυσικά μαλλιά – Βασικές πληροφορίες

Οι επεκτάσεις από φυσικά μαλλιά προέρχονται από εθελοντές δωρητές, τηρώντας όλους τους ηθικούς και νομικούς κανόνες που ισχύουν. Κάθε σετ επεκτάσεων παρουσιάζει φυσικά χαρακτηριστικά της ανθρώπινης τρίχας, τα οποία είναι φυσιολογικά και δεν αποτελούν ελαττώματα του προϊόντος αλλά σημάδια αυθεντικότητας. Από τα αξιοσημείωτα χαρακτηριστικά, πρέπει να λάβετε υπόψη τα εξής:

• Στυλ μαλλιών που φουσκώνει, κυρίως μετά το λούσιμο και σε συνθήκες υγρασίας;
• Σπάσιμο στις άκρες, ειδικά με τη συχνή χρήση θερμικών εργαλείων ή προϊόντων με επιθετικά συστατικά (λευκαντικό, αμμωνία, άρωμα);
• Αντιδράσεις σε εξωτερικούς παράγοντες, (ήλιος, υγρασία, προϊόντα styling): ξεθώριασμα, λεκέδες, σπάσιμο, ψαθυρότητα;
• Μπερδέματα στα μαλλιά, σε περίπτωση όγκου ή μήκους πολύ μεγάλου, χρήσης επιθετικών χημικών προϊόντων για την τρίχα ή ακατάλληλης μηχανικής δράσης (τρίψιμο μαλλιών).

Όλες οι επεκτάσεις από φυσικά μαλλιά υποβάλλονται σε θεραπεία και απολύμανση σύμφωνα με τα ισχύοντα πρότυπα υγιεινής και ασφάλειας, για να διασφαλιστεί η ασφάλεια των χρηστών. Τα φυσικά μαλλιά δεν είναι τέλεια, απαιτούν προσεκτική φροντίδα και συνεχή περιποίηση για να αναδειχθεί η ομορφιά τους. Για βέλτιστα αποτελέσματα και μεγαλύτερη διάρκεια ζωής των επεκτάσεων, ακολουθήστε τις προτεινόμενες οδηγίες φροντίδας, διαθέσιμες στο πακέτο ή στην ιστοσελίδα μας.

Τα κατσαρά extensions από φυσική τρίχα που πωλούνται στα φυσικά μας καταστήματα και online δεν διατηρούν το σχήμα των μπούκλων μετά το λούσιμο, καθώς η φυσική τρίχα αντιδρά στο νερό και τα προϊόντα περιποίησης όπως και η δική σας τρίχα.

Για να επαναφέρετε το κυματιστό ή κατσαρό αποτέλεσμα, είναι απαραίτητο να κουρδίσετε τα extensions μετά από κάθε λούσιμο, χρησιμοποιώντας θερμικά εργαλεία styling (ψαλίδι μαλλιών, πρέσα, περιστρεφόμενη βούρτσα κ.ά.) και προϊόντα θερμικής προστασίας.

Αυτό το χαρακτηριστικό δεν αποτελεί ελάττωμα κατασκευής, αλλά φυσική ιδιότητα της φυσικής τρίχας, η οποία δεν έχει υποβληθεί σε χημική επεξεργασία για περμανάντ.