ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Θέλουμε να μείνετε απολύτως ικανοποιημένη με τα προϊόντα μας. Εάν αυτό δεν συμβεί, έχετε τη δυνατότητα επιστροφής ή ανταλλαγής, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

ΒΑΣΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΑΣ (ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΟΣ)

Εάν η χρυσή σφραγίδα ΔΕΝ είναι άθικτη, το προϊόν ΔΕΝ μπορεί να επιστραφεί και ΔΕΝ επιστρέφονται τα χρήματα.

• Άνοιγμα προϊόντος = προϊόν θεωρείται δοκιμασμένο/χρησιμοποιημένο
• Σε αυτή την περίπτωση, χάνετε το δικαίωμα επιστροφής
• Μην προσπαθήσετε να ξανασυσκευάσετε το προϊόν μετά το άνοιγμα της σφραγίδας

Μπορείτε να ελέγξετε το χρώμα, το μήκος, το βάρος και την ποιότητα χωρίς να σπάσετε τη σφραγίδα.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για την αποδοχή της επιστροφής, το προϊόν πρέπει να είναι:

• Σε άριστη κατάσταση
• Σε ανέπαφη αρχική συσκευασία
• Με τη χρυσή σφραγίδα άθικτη
• Χωρίς σημάδια χρήσης, οσμή ή φθορά

Τα προϊόντα που δεν πληρούν τους όρους επιστροφής θα απορρίπτονται για λόγους υγιεινής και θα αποστέλλονται πίσω στον πελάτη, με πλήρεις χρεώσεις μεταφοράς προς τον πελάτη.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν μαζί με: τα αξεσουάρ / τα δώρα που παραλήφθηκαν / τα έγγραφα αγοράς.

ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΑΠΟΔΕΚΤΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΓΙΑ:

• Προϊόντα χωρίς άθικτη χρυσή σφραγίδα
• Δοκιμασμένα ή χρησιμοποιημένα προϊόντα
• Κουρεμένα, βαμμένα ή φθαρμένα προϊόντα
• Επεκτάσεις clip-on / χωριστά πακέτα (για λόγους υγιεινής)
• Τροποποιημένες περούκες (κομμένο δίχτυ ή αναγκαστικό σύστημα ρύθμισης)
• Παραγγελίες παλαιότερες των 14 ημερών

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

• Νομικός χρόνος: 14 ημερολογιακές ημέρες
• Η επιστροφή γίνεται εντός μέγιστου 14–15 ημερών μέσω τραπεζικής μεταφοράς (IBAN)
• Επιστρέφεται μόνο η αξία του προϊόντος, ΟΧΙ τα μεταφορικά
• Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη

Εάν έχετε επωφεληθεί από δωρεάν μεταφορικά, αυτά θα αφαιρεθούν από το ποσό επιστροφής.

Το δικαίωμα επιστροφής ισχύει μόνο για φυσικά πρόσωπα (σύμφωνα με το ΠΔ 34/2014).

ΠΩΣ ΝΑ ΞΕΚΙΝΗΣΕΤΕ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

• Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής
• ή
• Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 3 ημερών από την παραλαβή: 0754638657 / 0786 037 778

Μετά τη συμπλήρωση της φόρμας επιστροφής, θα δημιουργηθεί αυτόματα αίτηση παραλαβής προς την εταιρεία ταχυμεταφορών. Μετά την παραλαβή του δέματος στην αποθήκη μας, θα επικοινωνήσουν μαζί σας οι υπεύθυνοι του τμήματος επιστροφών για επιβεβαίωση και επεξεργασία.

Εάν επιθυμείτε να αποστείλετε το δέμα προσωπικά, πρέπει να σταλεί στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω.

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

SC ROYAL HAIR SRL
Bld. 1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A, Sp. Com. 21, Ισόγειο
Suceava, România

Αποστολή μόνο με courier
Δεν γίνονται δεκτά δέματα μέσω Ρουμανικού Ταχυδρομείου ή αντικαταβολής

ΝΟΜΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών, όμως οι όροι υγιεινής και σφράγισης είναι υποχρεωτικοί.