Povrat novca
Želimo da budete potpuno zadovoljni našim proizvodima. Ako to nije slučaj, imate mogućnost povrata ili zamjene, u skladu s uvjetima u nastavku.
BITNO PRAVILO (OBAVEZNO)
Ako zlatni pečat NIJE netaknut, proizvod SE NE MOŽE vratiti i novac se NE vraća.
- Otvaranje proizvoda = proizvod se smatra iskorištenim/upotrijebljenim
- U tom slučaju gubite pravo na povrat
- Nemojte pokušavati ponovno zapakirati proizvod nakon otvaranja pečata
Možete provjeriti boju, duljinu, težinu i kvalitetu bez kidanja pečata.
UVJETI POVRATA
Za prihvat povrata proizvod mora biti:
- U savršenom stanju
- U netaknutom originalnom pakiranju
- Sa netaknutim zlatnim pečatom
- Bez tragova nošenja, mirisa ili oštećenja
Proizvodi koji ne ispunjavaju uvjete povrata bit će odbijeni iz higijenskih razloga i vraćeni kupcu, a troškovi dostave će biti potpuno na teret kupca.
Proizvodi se moraju vratiti zajedno s: priborom / primljenim poklonima / dokumentima o kupnji.
NIJE DOZVOLJEN POVRAT ZA:
- Proizvode bez netaknutog zlatnog pečata
- Isprobane ili nošene proizvode
- Proizvode skraćene, obojane ili oštećene
- Clip-on ekstenzije / odvojene nadogradnje (iz higijenskih razloga)
- Izmijenjene perike (presječena mreža ili prisilni sustav za podešavanje)
- Narudžbe starije od 14 dana
POVRAT NOVCA
- Zakonski rok: 14 kalendarskih dana
- Povrat novca izvršava se u roku do 14-15 dana putem bankovnog transfera (IBAN)
- Vraća se samo vrijednost proizvoda, NE i troškovi dostave
- Troškove povrata snosi kupac
Ako ste koristili besplatnu dostavu, ona će biti oduzeta od vraćenog iznosa.
Pravo na povrat imaju samo fizičke osobe (prema Uredbi OUG 34/2014).
KAKO POKRENUTI POVRAT
- Ispunite obrazac za povrat
- ili
- Kontaktirajte nas u roku od 3 dana od primitka: 0754638657 / 0786 037 778
Nakon ispunjavanja obrasca za povrat, automatski će biti generiran zahtjev za preuzimanje na kurirsku službu. Kasnije, po primitku paketa u našem skladištu, kontaktirat će vas operateri službe za povrat radi potvrde i obrade.
Ako želite osobno poslati paket, mora se poslati na adresu u nastavku.
ADRESA ZA POVRAT
SC ROYAL HAIR SRL
Bld. 1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A, Sp. Com. 21, prizemlje
Suceava, Rumunjska
Šaljite isključivo putem kurira
Pošta Rumunjska ili paketi pouzećem se ne prihvaćaju
PRAVNA NAPOMENA
Prema važećem zakonu imate pravo na povrat u roku od 14 dana, ali uvjeti higijene i zapečaćenosti su obavezni.