PÉNZVISSZATÉRÍTÉS

Szeretnénk, ha teljes mértékben elégedett lennél termékeinkkel. Ha ez mégsem így van, lehetőséged van visszaküldésre vagy cserére az alábbi feltételek szerint.

ALAPSZABÁLY (KÖTELEZŐ)

Ha az arany pecsét NEM épségben van, a termék NEM küldhető vissza, és a pénz nem jár vissza.

A termék felbontása = termék kipróbáltnak/használtként tekintendő
Ebben az esetben elveszíted a visszaküldési jogot.
Ne próbáld meg újracsomagolni a terméket felbontás után.

A színt, hosszúságot, súlyt és minőséget megvizsgálhatod pecsétfeltörés nélkül.

VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEK

A visszaküldés elfogadásához a terméknek a következő állapotban kell lennie:

Tökéletes állapotban
Eredeti, sértetlen csomagolásban
Ép arany pecséttel
Viselés, szag vagy sérülésmentesen

A visszaküldési feltételeknek meg nem felelő termékeket higiéniai okokból visszautasítjuk, és visszaküldjük a vásárlónak, a szállítási költségek teljeskörűen őt terhelik.

A termékeket a következőkkel együtt kell visszaküldeni: tartozékok / ajándékok / vásárlást igazoló dokumentumok.

NEM FOGADUNK EL VISSZAKÜLÉST A KÖVETKEZŐKRE:

Termékek, amelyeknek nincs ép arany pecsétjük
Kipróbált vagy viselt termékek
Vágott, festett vagy sérült termékek
Clip-on hajhosszabbítások / különálló csomagok (higiéniai okokból)
Módosított parókák (vágott háló vagy erőltetett állítórendszer)
14 napnál régebbi megrendelések

VISSZATÉRÍTÉS

Jogi határidő: 14 naptári nap
A visszatérítés legfeljebb 14–15 napon belül történik banki átutalással (IBAN)
Csak a termék árát térítjük vissza, nem a szállítási költséget
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli

Ha ingyenes szállításban részesültél, azt a visszatérítés összegéből levonjuk.

A visszaküldési jog csak magánszemélyekre vonatkozik (OUG 34/2014 szerint).

HOGYAN INDÍTSD EL A VISSZAKÜLDÉST

Töltsd ki a visszaküldési űrlapot
vagy
Lépj velünk kapcsolatba legkésőbb 3 napon belül az átvételtől számítva: 0754638657 / 0786 037 778

Az űrlap kitöltése után automatikusan létrejön egy átvételi kérelem a futárcég felé. A csomag beérkezése után raktárunkba az ügyfélszolgálati munkatársak felveszik veled a kapcsolatot a visszaküldés megerősítéséhez és feldolgozásához.

Ha személyesen szeretnéd elküldeni a csomagot, azt az alábbi címre kell postázni.

VISSZAKÜLDÉSI CÍM

SC ROYAL HAIR SRL
Bld. 1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A, Sp. Com. 21, Földszint
Suceava, Románia

Csak futárral küldhető
Nem fogadunk el Román Postával történő vagy utánvétes csomagot.

JOGI MEGJEGYZÉS

A hatályos jogszabályok szerint 14 napon belül visszaküldési jogod van, de a higiéniai és pecsételési feltételek kötelezőek.