ZWROT PIENIĘDZY

Chcemy, abyś była w pełni zadowolona z naszych produktów. Jeśli tak się nie stanie, masz możliwość zwrotu lub wymiany zgodnie z poniższymi warunkami.

ZASADA PODSTAWOWA (OBOWIĄZKOWA)

Jeśli złota plomba NIE jest nienaruszona, produkt NIE może zostać zwrócony i NIE zostanie dokonany zwrot pieniędzy.

• Otwarcie produktu = produkt uznany za używany
• W takim przypadku tracisz prawo do zwrotu
• Nie próbuj ponownie pakować produktu po otwarciu

Możesz sprawdzić kolor, długość, gramaturę i jakość bez naruszania plomby.

WARUNKI ZWROTU

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być:

• W idealnym stanie
• W oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu
• Z nienaruszoną złotą plombą
• Bez śladów użytkowania, zapachu lub uszkodzeń

Produkty niespełniające warunków zwrotu zostaną odrzucone ze względów higienicznych i odesłane do klienta na jego koszt.

Produkty należy zwrócić wraz ze wszystkimi akcesoriami / otrzymanymi prezentami / dokumentami zakupu.

ZWROTY NIE SĄ AKCEPTOWANE DLA:

• Produktów bez nienaruszonej złotej plomby
• Produktów używanych lub przymierzanych
• Produktów przyciętych, farbowanych lub uszkodzonych
• Przedłużeń clip-on / oddzielnych pasm (ze względów higienicznych)
• Zmodyfikowanych peruk (przycięta siatka lub wymuszony system regulacji)
• Zamówień starszych niż 14 dni

ZWROT ŚRODKÓW

• Ustawowy termin: 14 dni kalendarzowych
• Zwrot środków w ciągu maks. 14–15 dni przelewem bankowym (IBAN)
• Zwracana jest tylko wartość produktu, NIE koszt transportu
• Koszt zwrotu ponosi klient

Jeśli skorzystano z darmowej dostawy, jej koszt zostanie odjęty od kwoty zwrotu.

Prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie osobom fizycznym (zgodnie z OUG 34/2014).

JAK ZAINICJOWAĆ ZWROT

• Wypełnij formularz zwrotu
• lub
• Skontaktuj się z nami w ciągu maks. 3 dni od otrzymania: 0754638657 / 0786 037 778

Po wypełnieniu formularza zwrotu automatycznie zostanie wygenerowane zgłoszenie odbioru przez firmę kurierską. Po otrzymaniu przesyłki w naszym magazynie skontaktują się z Tobą operatorzy działu zwrotów w celu potwierdzenia i przetworzenia.

Jeśli chcesz samodzielnie wysłać paczkę, należy ją wysłać na poniższy adres.

ADRES ZWROTU

SC ROYAL HAIR SRL
Bld. 1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A, Sp. Com. 21, Parter
Suczawa, Rumunia

Wysyłka tylko kurierem
Nie akceptujemy Poczty Polskiej ani przesyłek za pobraniem

INFORMACJA PRAWNA

Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni, jednak warunki higieniczne i nienaruszona plomba są obowiązkowe.