WYMIANA I ZWROT PRODUKTÓW

Chcemy, abyś była w pełni zadowolona z naszych produktów. Jeśli tak się nie stanie, masz możliwość wymiany lub zwrotu zgodnie z poniższymi warunkami.

WYMIANA PRODUKTU

Jeśli chcesz wymienić produkt (kolor, długość, typ):

• Odeślij produkt do SC ROYAL HAIR SRL
• Koszty transportu ponosi klient
• Po otrzymaniu produktu skontaktujemy się z Tobą w celu potwierdzenia nowego produktu
• Nowy produkt zostanie dostarczony w ciągu 2–3 dni roboczych

ZASADA PODSTAWOWA (BARDZO WAŻNA)

W przypadku wymiany produktu, jeśli złota plomba została naruszona, ale produkt NIE był używany, zostanie naliczona opłata za ponowne pakowanie do 25% wartości produktu.

Możesz sprawdzić kolor, długość, gramaturę i jakość bez naruszania plomby.

WARUNKI AKCEPTACJI

Produkty muszą być:

• W idealnym stanie
• W oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu
• Bez śladów noszenia lub użytkowania
• Z nienaruszoną złotą plombą

Produkty muszą być zwrócone wraz ze wszystkimi akcesoriami, otrzymanymi prezentami oraz dokumentami zakupu.

Produkty niespełniające tych warunków zostaną odrzucone i odesłane do klienta.

UWAGA! ZWROTY NIE SĄ AKCEPTOWANE DLA:

• Produktów bez złotej plomby
• Produktów noszonych, ciętych, farbowanych lub uszkodzonych
• Przedłużeń clip-on lub oddzielnych pasm (ze względów higienicznych)
• Zmodyfikowanych peruk (przycięta siatka lub wymuszony system regulacji)

Ustawowy termin wymiany: 14 dni kalendarzowych

JAK ZAINICJOWAĆ ZWROT

• Wypełnij formularz zwrotu
• lub
• Skontaktuj się z nami w ciągu maksymalnie 3 dni od otrzymania: 0754638657 / 0786 037 778

Po wypełnieniu formularza zwrotu automatycznie zostanie wygenerowane zgłoszenie odbioru przez firmę kurierską. Po otrzymaniu przesyłki w naszym magazynie zostaniesz skontaktowana przez dział zwrotów w celu potwierdzenia i przetworzenia.

Jeśli chcesz samodzielnie wysłać paczkę, należy ją wysłać na adres podany poniżej.

ADRES ZWROTU

SC ROYAL HAIR SRL
Bld. 1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A, Sp. Com. 21, Parter
Suczawa, Rumunia

Wysyłka tylko kurierem
Nie akceptujemy przesyłek pocztowych ani za pobraniem

INFORMACJA PRAWNA

Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni, jednak przestrzeganie warunków higienicznych jest obowiązkowe.