ZAMENJAVA IN POVRATEK IZDELKOV

Želimo, da ste popolnoma zadovoljni z našimi izdelki. Če to ni tako, imate možnost zamenjave ali vračila pod spodnjimi pogoji.

ZAMENJAVA IZDELKA

Če želite zamenjati izdelek (barva, dolžina, tip):

Pošljite izdelek nazaj na naslov SC ROYAL HAIR SRL
Stroške pošiljanja krije kupec
Po prejemu vas bomo kontaktirali za potrditev novega izdelka
Novi izdelek bo dostavljen v 2–3 delovnih dneh

KLJUČNO PRAVILO (ZELO POMEMBNO)

V primeru zamenjave izdelka, če je bil zlati pečat odstranjeni, vendar izdelek NI bil uporabljen, se zaračuna strošek ponovnega pakiranja v višini do 25 % vrednosti izdelka.

Lahko preverite barvo, dolžino, težo in kakovost, ne da bi pretrgali pečat.

POGOJI ZA SPREJETJE

Izdelki morajo biti:

V popolnem stanju
V originalni nepoškodovani embalaži
Brez znakov nošenja ali preizkušanja
Z nepoškodovanim zlatim pečatom

Izdelke je treba vrniti skupaj z vsemi dodatki, prejetimi darili in nakupnimi dokumenti.

Izdelki, ki ne izpolnjujejo teh pogojev, bodo zavrnjeni in vrnjeni kupcu.

POZOR! VRAČILA NISO DRUGAČE DOLOČENA

Izdelki brez zlatega pečata
Izdelki, ki so bili nošeni, prirezani, barvani ali poškodovani
Clip-on podaljški ali ločene mize (zaradi higiene)
Spremenjene lasulje (pristrižena mreža ali prisilni sistem)

Zakonski rok za zamenjavo: 14 koledarskih dni

KAKO ZAČETI POSTOPEK VRAČILA

Izpolnite obrazec za vračilo
ali
Kontaktirajte nas v roku 3 dni po prejemu: 0754638657 / 0786 037 778

Po izpolnitvi obrazca za vračilo bo samodejno ustvarjen poziv kurirski službi za prevzem. Po prejemu paketa v našem skladišču vas bodo kontaktirali zaposleni na oddelku za vračila za potrditev in obdelavo.

Če želite paket poslati osebno, ga morate poslati na spodaj navedeni naslov.

NASLOV ZA VRAČILO

SC ROYAL HAIR SRL
Bld. 1 Decembrie 1918, Bl. 22, Sc. A, Sp. Com. 21, pritliče
Suceava, Romunija

Pošiljajte samo s kurirsko službo
Pošta Română ali pošiljke s povračilom ne bodo sprejete

PRAVNA OPOZORILA

Glede na veljavno zakonodajo imate pravico do vračila v 14 dneh, vendar je upoštevanje higienskih pogojev obvezno.